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Gekündigten und abgelaufenen Vertrag überschreiben zur Rufnummernübertragung

7 years ago

Folgendes Rufnummern-Übernahme Problem.

 

Mein Telekom-Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer, um die es geht, läuft auf meine Schwester. Dieser ist zum 25.12. gekündigt.

Mein neuer Vertrag läuft über meinen Partner als Zweitkarte (o2).

 

Eine Mitarbeiterin sagte mir am Telefon, dass die beiden eine Vertragsübernahme im Telekom-Shop machen sollen, so dass der Telekom-Vertrag dann auf meinen Partner läuft.

 

Soweit so gut - nur: Dass ist frühestens am 27.12. - also nach Ablauf des Vertrages möglich. Ich nehme an, das ist zu spät?

 

Was können wir tun, dass ich bzw. mein Partner an die Nummer rankommt?

 

Danke und viele Grüße

 

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      7 years ago

      Gar nichts mehr. 

      Ihr hättet hier einfach früher was machen müssen. 

       

      Alternativ den Vertrag in eine Prepaid Karte ändern lassen, dass geht über die Hotline und dann im nächsten Jahr in Ruhe die Übernahme machen. 

      2

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      7 years ago

      Danke für die schnelle Antwort - das hilft mir!
      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.

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      7 years ago

      mela2

      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.

      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.
      mela2
      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.

      Ja, Prepaid ist ein guter TIp - was Du mit den 90 Tagen meinst weiß ich aber nicht.

       

      1. Schwester bittet darum, zum Laufzeitende auf Prepaid umzustellen. 
      2. sie macht eine Aufladung
      3. sie überschreibt den Prepaidvertrag auf Deinen Partner
      4. selbiger kündigt den Prepaidvertrag und schreibt in die Kündigung rein, dass eine Portierung erfolgen soll (dann sollte die Telekom die SIM mit einer Frist von zwei Wochen beenden - und nicht sofort wie sonst üblich)
      5. Dein Partner beauftragt sofort im Anschluss die Zweitkarte bei o2 nebst Rufnummernportierung

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    • 7 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @mela2.

      Kugic hat dir bereits die perfekte Lösung mit auf den Weg geben können.
      Wenn du hierbei Hilfe benötigst, dann hinterlege bitte einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich setze mich dann mit dir in Verbindung.

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      4

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      7 years ago

      Das mache ich sehr gerne, @mela2.

      Hinterlege hierzu aber bitte vorab noch einmal deine Kontaktangaben über den Link in meinem vorherigen Beitrag. Fröhlich
      Dann sehe ich mir das Ganze im Detail an.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      7 years ago

      Ok, hab ich gemacht.

      Answer

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      7 years ago

      Vielen Dank für die Angaben, @mela2.

      Die Umstellung auf Prepaid wird am 24. Dezember 2018 vorgenommen.
      Hierüber wirst du auch noch ein Anschreiben von uns erhalten.
      Demnach brauchst du dir keine Sorgen zu machen und kannst entspannt ins Wochenende starten. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      7 years ago

      mela2

      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.

      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.
      mela2
      Prepaid ist ein guter Tipp - zur Rufnummernmitnahme haben wir ja dann 90 Tage Zeit.

      Ja, Prepaid ist ein guter TIp - was Du mit den 90 Tagen meinst weiß ich aber nicht.

       

      1. Schwester bittet darum, zum Laufzeitende auf Prepaid umzustellen. 
      2. sie macht eine Aufladung
      3. sie überschreibt den Prepaidvertrag auf Deinen Partner
      4. selbiger kündigt den Prepaidvertrag und schreibt in die Kündigung rein, dass eine Portierung erfolgen soll (dann sollte die Telekom die SIM mit einer Frist von zwei Wochen beenden - und nicht sofort wie sonst üblich)
      5. Dein Partner beauftragt sofort im Anschluss die Zweitkarte bei o2 nebst Rufnummernportierung

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      7 years ago

      Vielen Dank für die Angaben, @mela2.

      Die Umstellung auf Prepaid wird am 24. Dezember 2018 vorgenommen.
      Hierüber wirst du auch noch ein Anschreiben von uns erhalten.
      Demnach brauchst du dir keine Sorgen zu machen und kannst entspannt ins Wochenende starten. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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