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Geräte verspätet zurück gesendet voll bezahlen

4 years ago

Hallo zusammen, also wir kamen in Zahlungsverzug , Ratenzahlung  wurden abgelehnt. Kündigung seitens Telekom , Inkasso volles Programm . Klar das wir die Grindgebühr etc. zahlen müssen, sehen wir ein , auch Inkasso . Wir baten um Retourmarke per Post da kein Drucker greifbar. Kam nach ewigen Zeiten . Geräte zurück, aber verspätet . Telekom hat also die Hardware komplett zurück, stellt diese aber weiterhin in Rechnung. Man meint zu spät zurück dann könnten Sie die Geräte behalten und müssen den Rechnungsbetrag auch nicht mindern um deren Wert . Rücksendung der Geräte wird verweigert , weil man ja nicht muss laut deren Aussage , man würde auch das Thema nicht weiter bearbeiten ich sollte mich an das Inkasso wenden. Inkasso sagt mit den Geräten haben sie nix zu tun . Mit anderen Wirten lässt die Telekom sich Geräte bezahlen die sie im Besitz haben und verweigern die Herausgsbe! Wer weiß bitte Rat 

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      4 years ago

      Hallo @King-yoschi und in die Runde.

      Da das Profil nicht befüllt wurde, kann der Fall genauer überprüft werden.
      Wenn die Geräte, trotz mehrfacher Aufforderung, nicht rechtzeitig zurückgeschickt werden, dann erfolgt die Berechnung.
      Die Geräte fordern wir dann nicht weiter zurück, sollten diese im Nachgang allerdings doch noch an uns zurückgesandt werden, schicken wir diese für gewöhnlich nicht noch einmal an den Kunden zurück.

      Viele Grüße
      Marcel M.

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