zum Sachverhalt:

- am 14.06.2022 eine Störung Handy gemeldet,(Mikrofon defekt)
- Auftrag 
- neues Handy erhalten IMEI  
- altes Handy zurück gesandt IMEI  

- am 26.07.2022 neue Störung Handy gemeldet, (Bildschirm flackert, geht aus)
- Auftrag 
- neues Handy erhalten IMEI  
- altes Handy zurück gesandt IMEI  
- Rücksendung des Handy von Telekom erhalten: falsches Handy ,
Bei der Meldung der Störung falsche IMEI  angegeben!

- Anruf bei Hotline 2202 am 1.08.2022 12:00 Uhr
- 
- Mitarbeiterin klärt und sendet neuen Retoureschein über EMail an mich für
IMEI  
- altes Handy zurück gesandt IMEI  
Hierzu erhalte ich jetzt eine Mahnung!!!!!

- ich habe auch ein weiteres Handy am 3.8.2022 erhalten.
IMEI  
wie soll ich das zurücksenden??

 

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Datenschutz: Alle Daten herausgenommen, bitte diese nie öffentlich notieren. Jacqueline G. von Telekom hilft