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Gelöst
Geschenk
vor 6 Jahren
Hallo,
ich bekam eine SMS, dass mir (MagentaMobil Prepaid M seit etwa 1 Jahr) die Telekom 300MB schenkt, kann aber nirgends den Button finden, wo man das einlösen kann, weder im Web/Kundencenter noch in der App.
Sollte ich für das Geschenk nicht berechtigt sein, warum schicken die mir dann die SMS und stehlen mir meine Zeit mit Falsch-Informationen?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich habe nun die bestätigte Rückmeldung, dass es an deinem Geschäftskundenprofil liegt. Auch wenn die Prepaid-Karte an sich kein Geschäftskundenprodukt ist, kann das Datengeschenk nicht in Anspruch genommen werden.
Viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Es geht hier primär um das Kundenprofil und um die Kundennummer und nicht um die einzelnen Verträge.
Nichts zu danken. Ich hätte dir gerne eine positivere Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße
Romina D.