Solved
Geschenk
6 years ago
Hallo,
ich bekam eine SMS, dass mir (MagentaMobil Prepaid M seit etwa 1 Jahr) die Telekom 300MB schenkt, kann aber nirgends den Button finden, wo man das einlösen kann, weder im Web/Kundencenter noch in der App.
Sollte ich für das Geschenk nicht berechtigt sein, warum schicken die mir dann die SMS und stehlen mir meine Zeit mit Falsch-Informationen?
2225
11
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Ich habe nun die bestätigte Rückmeldung, dass es an deinem Geschäftskundenprofil liegt. Auch wenn die Prepaid-Karte an sich kein Geschäftskundenprodukt ist, kann das Datengeschenk nicht in Anspruch genommen werden.
Viele Grüße
Romina D.
2
Answer
from
6 years ago
Hallo Romina,
reichlich absurd. Ich hab's noch nie erlebt, dass ein Vertrag A Einfluss nimmt auf Vertrag B.
Ich halte das für einen (Software-)Fehler.
Wie auch immer ... dir vielen Dank für's Nachforschen!
Gruß
Joachim
Answer
from
6 years ago
Es geht hier primär um das Kundenprofil und um die Kundennummer und nicht um die einzelnen Verträge.
Nichts zu danken. Ich hätte dir gerne eine positivere Rückmeldung gegeben.
Viele Grüße
Romina D.
Unlogged in user
Answer
from