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vor 6 Stunden
Herzlich willkommen @alex.bergdolt das sollte eigentlich ausreichen als gesetzlicher Betreuer, ansonsten bitte gerne aufs Team warten , die helfen
Viele Grüße
0
vor 5 Stunden
Ich möchte für unsere ehemalige Nachbarim im Rahmen einer gesetzlichen Betreuung einen Prepaid-Jahresvertrag buchen.
Hallo Ihr,
Ich möchte für unsere ehemalige Nachbarim im Rahmen einer gesetzlichen Betreuung einen Prepaid-Jahresvertrag buchen. Wie läuft die Identifikation idealerweise ab - sie ist im Pflegeheim, Videoident und Besuch Telekomshop sind für sie eher nicht möglich. Gehe ich mit Ihrem und meinem Personalausweis und der Betreuungsurkunde zu einem Telekom-Shop, oder gibt es bei gesetzlichen Betreuungen einen speziellen Bestellweg?
Danke
Alexander
Hast du auch eine Bestellungsurkunde (Betreuerausweis)?
1
von
vor 5 Stunden
Natürlich. Momentan noch den üblichen Betreuungsbeschluss, der Betreuerausweis ist noch im Druck.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @alex.bergdolt
Du solltest dich vorab bei der Telekom als öffentlich bestallter Betreuer registrieren lassen!
-
Ich informiere dazu mal das Team!
In deinen Profildaten sollte die Kundennummer der Betreuten, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!
-
Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
-
Grüßle
3
von
vor 5 Stunden
Danke!
Meien Telefonnummer ist im Profil hinterlegt, die betreute Person ist noch nicht Kunde der Telekom.
0
von
vor 5 Stunden
@alex.bergdolt,
zwecks Einfachheit ist es hier sinnvoll, die Umsetzung im Shop vor Ort vorzunehmen. 👍🏼
LG
Anna
von
vor 5 Stunden
zwecks Einfachheit ist es hier sinnvoll, die Umsetzung im Shop vor Ort vorzunehmen.
@alex.bergdolt,
zwecks Einfachheit ist es hier sinnvoll, die Umsetzung im Shop vor Ort vorzunehmen. 👍🏼
LG
Anna
Bin ja mal gespannt!
Vor ca. 10 Jahren war ich extra auf einer Schulung, um Betreuer richtig in den Kundenakt einzuarbeiten!
Heute geht es einfach im Shop!
Nun, die Zeiten ändern sich!
🦂
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @alex.bergdolt,
gerne helfe ich weiter. Hier greift das PAG:
Rechtsgrundlage für die Ausnahmen von der Ausweispflicht ist § 1 III Personalausweisgesetz:
- Personen, die dauerhaft unter Betreuung stehen (jedoch nicht durch einstweilige Anordnung).
- Handlungs- und einwilligungsunfähige Personen, die von einer Person mit notarieller Vollmacht vertreten werden.
- Personen, die dauerhaft in einem Krankenhaus, einem Pflegeheim oder einer ähnlichen Einrichtung untergebracht sind und eine Pflegestufe zugewiesen haben.
- Personen, die sich wegen einer dauerhaften Behinderung nicht allein in der Öffentlichkeit bewegen können.
Sprich, hierfür reicht der Schwerbehindertenausweis plus Bescheinigung für Ausweisbefreiung.
Via Shop sollte das kein Problem darstellen. 🙂
Liebe Grüße
Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von