Hallo @wolay.mi6, 

 

dass dein Samsung Smartphone gestohlen wurde, tut mir sehr leid. Du hast dein Community-Profil ja befüllt und hattest schon Kontakt zu unserem telefonischen Support. 

Wir können die SIM-Karte sperren, orten ist für uns leider nicht möglich. Aber du hast hier schon Hinweise erhalten, wie eine Ortung eventuell doch klappen kann.

 

Lass mich gern wissen, wenn du eine Ersatz-SIM-Karte mit derselben Rufnummer erhalten möchtest und hinterlege dann bitte zu diesem Zweck eine alternative Rückrufnummer in deinem Profil.

 

Viele Grüße

Jasmin B.