Gewährleistungsanspruch bei einem 20 monate alten IPhone 16pro
vor einer Stunde
Hallo zusammen,
Ich bin sehr verzweifelt, weshalb ich mich jetzt hier melde.
Und zwar dachte sich mein IPhone 16pro in der Nacht vom 03.10 zum 04.10 nicht mehr laden zu müssen.
darauf hin bin ich in den Telekomshop, dort wurde mir mitgeteilt das es eingeschickt werden muss um zuschauen was da los ist. Naja was soll ich sagen zurück kam ein weiterhin defektes Gerät ohne einen aussagekräftigen Prüfbericht (Kostenvoranschlag war aber natürlich dabei).
Daraufhin bin ich zu einem externen Reparaturservice gegangen (dieser hat es nur von außen begutachten können), welcher mir mitteilte das es wahrscheinlich ein Platinenschaden ist.
Also wieder zum Telekomshop auf Anraten von dort nochmal eingeschickt plus das Schreiben vom Reparaturservice. Nun ja es hat sich nichts verändert. Die Telekom sagt weiterhin läuft nicht unter der Gewährleistung.
Ich weis das ich in der Beweispflicht bin, aber wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen das dieser schon bei Kauf bestand.
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich verzweifle da förmlich.
Liebe Grüße
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vor einer Stunde
wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen
Hallo zusammen,
Ich bin sehr verzweifelt, weshalb ich mich jetzt hier melde.
Und zwar dachte sich mein IPhone 16pro in der Nacht vom 03.10 zum 04.10 nicht mehr laden zu müssen.
darauf hin bin ich in den Telekomshop, dort wurde mir mitgeteilt das es eingeschickt werden muss um zuschauen was da los ist. Naja was soll ich sagen zurück kam ein weiterhin defektes Gerät ohne einen aussagekräftigen Prüfbericht (Kostenvoranschlag war aber natürlich dabei).
Daraufhin bin ich zu einem externen Reparaturservice gegangen (dieser hat es nur von außen begutachten können), welcher mir mitteilte das es wahrscheinlich ein Platinenschaden ist.
Also wieder zum Telekomshop auf Anraten von dort nochmal eingeschickt plus das Schreiben vom Reparaturservice. Nun ja es hat sich nichts verändert. Die Telekom sagt weiterhin läuft nicht unter der Gewährleistung.
Ich weis das ich in der Beweispflicht bin, aber wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen das dieser schon bei Kauf bestand.
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich verzweifle da förmlich.
Liebe Grüße
Geht nur durch ein Gutachten - das ziemlich teuer werden kann.
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vor einer Stunde
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Hallo zusammen,
Ich bin sehr verzweifelt, weshalb ich mich jetzt hier melde.
Und zwar dachte sich mein IPhone 16pro in der Nacht vom 03.10 zum 04.10 nicht mehr laden zu müssen.
darauf hin bin ich in den Telekomshop, dort wurde mir mitgeteilt das es eingeschickt werden muss um zuschauen was da los ist. Naja was soll ich sagen zurück kam ein weiterhin defektes Gerät ohne einen aussagekräftigen Prüfbericht (Kostenvoranschlag war aber natürlich dabei).
Daraufhin bin ich zu einem externen Reparaturservice gegangen (dieser hat es nur von außen begutachten können), welcher mir mitteilte das es wahrscheinlich ein Platinenschaden ist.
Also wieder zum Telekomshop auf Anraten von dort nochmal eingeschickt plus das Schreiben vom Reparaturservice. Nun ja es hat sich nichts verändert. Die Telekom sagt weiterhin läuft nicht unter der Gewährleistung.
Ich weis das ich in der Beweispflicht bin, aber wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen das dieser schon bei Kauf bestand.
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich verzweifle da förmlich.
Liebe Grüße
Schick das Ding bei RESQ ein.
Ist der einzige Shop der mir bekannt ist, der wirklich auch solche Platinenschäden sauber behoben bekommt.
Kannst dich auch bei denen aufn Youtube Kanal umschauen.
Davon den Schaden als Gewährleistungsschaden, der bei Übergabe schon bestand, abwickeln zu lassen kannst dich verabschieden.
Gerade da bei solchen Geräten Platinenschäden auch vom User verursacht werden können.
Bei vermeidlichen normalen Umgang.
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vor einer Stunde
aber wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen das dieser schon bei Kauf bestand.
Hallo zusammen,
Ich bin sehr verzweifelt, weshalb ich mich jetzt hier melde.
Und zwar dachte sich mein IPhone 16pro in der Nacht vom 03.10 zum 04.10 nicht mehr laden zu müssen.
darauf hin bin ich in den Telekomshop, dort wurde mir mitgeteilt das es eingeschickt werden muss um zuschauen was da los ist. Naja was soll ich sagen zurück kam ein weiterhin defektes Gerät ohne einen aussagekräftigen Prüfbericht (Kostenvoranschlag war aber natürlich dabei).
Daraufhin bin ich zu einem externen Reparaturservice gegangen (dieser hat es nur von außen begutachten können), welcher mir mitteilte das es wahrscheinlich ein Platinenschaden ist.
Also wieder zum Telekomshop auf Anraten von dort nochmal eingeschickt plus das Schreiben vom Reparaturservice. Nun ja es hat sich nichts verändert. Die Telekom sagt weiterhin läuft nicht unter der Gewährleistung.
Ich weis das ich in der Beweispflicht bin, aber wie soll ich einen vermutlichen Platinenschaden nachweisen das dieser schon bei Kauf bestand.
vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Ich verzweifle da förmlich.
Liebe Grüße
du musst beweisen, dass der Schaden beim Gefahrübergang angelegt war nicht bestand.
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