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Google Pixel 2 - noch Garantie aber keine Rechnung mehr
6 years ago
Mein Pixel 2 von der Telekom hat ein Problem mit der USB-C Buchse. Das Kabel hält nicht mehr und fällt immer raus.
Ich würde es gerne tauschen/Reparieren und habe einen entsprechenden Vorgang gestartet (Service Auftrag xxxxxx).
Bei Einsendung des Gerätes wird auch der Kaufbeleg verlangt, den ich leider nicht mehr finde.
Auch in den Online Rechnungen finde ich diese Rechnung nicht. Gibt es hier trotzdem eine Lösung?
VG
Michael
Auftragsnummer aus Datenschutzgründen editiert. Katharina S. von Telekom hilft
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6 years ago
Hallo @michel.ludes,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Ich habe gerade gesehen, dass du gestern telefonischen Kontakt zu uns hattest und dir die Rechnungskopie bereits zugeschickt wurde.
Melde dich gerne bei uns, wenn noch etwas sein sollte.
Grüße
Katharina S.
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