Guthaben aufgebraucht und Verifizierung
10 months ago
Hallo,
ich bin momentan am Überlegen von meinem aktuellen Mobilfunkanbieter zu Telekom zu wechseln. Interessant sind für mich hier die Prepaid Tarife, da ich nicht jeden Monat unbedingt Datenvolumen benötige.
Dazu habe ich aber 2 Fragen und leider bisher keine Antwort per Email erhalten:
1. Ich habe gesehen, dass es leider den alten Tarif ohne monatliche Gebühren nicht mehr gibt.
Was passiert, wenn ich den kleinsten Prepaidtarif habe, aber kein Guthaben bzw. weniger als die monatlichen Kosten?
2. Gibt es die Möglichkeit, die Verifizierung für die Freischaltung der eSIM nur über den digitalen Personalausweis (eID) zu machen? Leider finde ich nur Angaben zu VideoIdent, eine Kombination mit dem Abfotografieren des Ausweises oder Freischaltung in der Filiale. Ich finde es leider höchst unsympathisch, mich mit meinem Personalausweis vor die Kamera zu setzen oder irgendwelche Fotos davon zu machen. Bei anderen Anbietern funktioniert das einfach nur mit der eID über die PostIdent App.
Vielen Dank schon einmal
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5 months ago
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10 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
Was passiert, wenn ich den kleinsten Prepaidtarif habe, aber kein Guthaben bzw. weniger als die monatlichen Kosten?
Dann wird der Tarif nicht gebucht.
Aber es kann auch passieren, das bei dem "Nachbuchen" dann dein Guthaben fast leer wird.
Denn es wird ja immer wieder versucht zu buchen, auch Anteilig.
Leider finde ich nur Angaben zu VideoIdent, eine Kombination mit dem Abfotografieren des Ausweises oder Freischaltung in der Filiale.
leider nur so.
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10 months ago
Aber bedeutet das "Nachbuchen" bzw "Anteilig" dann eine Art Strafgebühr? Also ich kenn es zum Beispiel bei anderen Anbietern so, dass sobald das Guthaben nicht mehr ausreicht, man eine Info bekommt, dass mein Aufladen soll und solange im 9-Cent-Tarif (Min/SMS/MB) unterwegs ist. Das kann ich zum Beispiel auch Monate ignorieren. Sobald ich dann wieder Guthaben auflade - nehmen wir hypothetisch an - 8€, wird automatisch zu diesen Zeitpunkt der Tarif für z.B. 4,99 € wieder gebucht und läuft von da an wieder einen Monat und ich habe 3,01 € Restguthaben.
Ist das denn hier genauso?
Das mit der Verifizierung ist natürlich maximal unschön und schreckt mich momentan ab.
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10 months ago
Aber bedeutet das "Nachbuchen" bzw "Anteilig" dann eine Art Strafgebühr?
Nein.
28 Tage Abrechnung, täglicher versuch.
Dann anteilig der "Resttage" und du bekommst auch da nur Anteilig dein Datenvolumen und Anteilig vom Minutenpaket.
Du ich habe als Reserve im Handy Netzclub (O2), kostenlos.
200MB je Monat und 9Cent je Minute oder SMS.
Wenn ich da mehr brauche, kann ich auch dazubuchen
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10 months ago
Guten Morgen @ KatzneImInternjet
Vielen Dank für deine Nachricht und dein Interesse an unseren Prepaid Produkten. Wie schon geschrieben wurde, bieten wir den Tarif MagentaMobil Start Basic nicht mehr an. Wenn du wenig oder in unregelmäßigen Abständen nur das mobile Internet benötigst, würde sich der MagentaMobil Prepaid S gut eignen. Anbei der Link zu dem genannten Prepaid Tarif. Dort hast du 50 Inklusiv-Minuten ins deutsche Festnetz und alle anderen deutsche Netze. Nach Verbrauch der Inklusiv-Minuten oder, wenn du kein Guthaben buchst, in alle weiteren deutschen Netze für 9 Cent / Minute bzw. SMS. Ähnlich verhält es sich mit dem Datenvolumen. Wenn kann Guthaben gebucht ist, wird die Option nicht gebucht. Solltest du weitere Fragen zum Tarif haben, gerne melden. Wir rufen dich an und unterstützen dich bei der Buchung. Das Ident-Verfahren über den digitalen Personalausweis zu machen, ist leider nicht möglich, da wir es nicht anbieten. Tut mir leid.
Viele Grüße
Justina
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