Gelöst
Guthaben für Rufnummer mitnahme
vor 2 Jahren
Hallo liebes Telekom hilft Team ,
Habe einen Vertag bei Telekom abgeschlossen und habe meine Rufnummer von Vodafone mitgenommen , dafür soll ich nun 100 Euro Guthaben bekommen wenn ich eine SMS an die 89000 mir dem Stichwort Guthaben sende .
Darauf hin habe ich am 26.10.2023 eine SMS an die 89000 mit dem Stichwort Guthaben gesendet , habe aber bis jetzt noch keine Benachrichtigung , SMS , Email oder sonst irgendwas bekommen . Die SMS muss auch angekommen sein da dafür 12 Cent an Kosten angefallen sind.
Habe ich irgenetwas Falsch gemacht ?
Oder wo sieht man das Guthaben bzw bekommt man dort eine Benachrichtigung ?
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Habe einen Vertag bei Telekom abgeschlossen und habe meine Rufnummer von Vodafone mitgenommen , dafür soll ich nun 100 Euro Guthaben bekommen wenn ich eine SMS an die 89000 mir dem Stichwort Guthaben sende .
Welchen Tarif hast du abgeschlossen? Direkt bei der Telekom oder über einen Vermittler/Servicepartner? Wo hast du die Information mit der SMS her, weil das ist ein ungewöhnliches Verfahren für Mobilfunkanbieter?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe meinen Vertrag über Ceck24 gemacht und vermitller war LogiTel .
Antwort
von
vor 2 Jahren
Habe meinen Vertrag über Ceck24 gemacht und vermitller war LogiTel .
Wie waren den die genauen Bedingungen für diesen Cashback? Nur direkt bei der Telekom? Auch gültig über Vermittler?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ihr Bonus für die Mitnahme der alten Rufnummer wird auf Ihrem Telekom Kundenkonto gutgeschrieben und direkt mit den Fixkosten des Tarifs sowie Verbindungsentgelten verrechnet. Für den Erhalt des Bonus müssen Sie innerhalb von 12 Wochen nach Aktivierung eine SMS mit dem Text „Guthaben“ (ohne Sonderzeichen) an die 89000 senden. Diese SMS kostet einmalig 0,19 €/SMS.
Das wurde mir zugesendet von Check24
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vor 2 Jahren
Schau mal da, da hatte @jungh3150 das Problem und hat es über check24 gelöst:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Bonus-fuer-Rufnummernmitnahme/td-p/5749791
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vor 2 Jahren
Grüße @Dennis Baumgärtner
Wann war der Vertrag genau gestartet bei der Telekom?
Denn erst nach der Widerrufsfrist werden solche Guthaben verbucht.
Und dann dauert dies auch noch einige Tage ehe solch eine SMS verarbeitet wird.
Da das "Guthaben" von Check24/Logitel kommt, sind diese erstmal deine Ansprechpartner, da diese das nämlich an die Telekom verbuchen.
Die Kurzwahl 89000 gehört nicht zur Telekom.
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vor 2 Jahren
Vertrags beginn war der 24.10.2023
OK vielen dank für die Info
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vor 2 Jahren
Hallo @Dennis Baumgärtner,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits einige Tipps erhalten.
Hast du dich bereits mit den Vermittler in Verbindung gesetzt?
Liebe Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community
Vielen Danke für die ganzen Tipps
Habe mich mit meinem Vermitller in Verbingung gesetzt
Diese meinten man bekommt dieses Guthaben in ca 4 bis 6 Wochen gutgeschrieben .
LG Dennis
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo liebe Community
Vielen Danke für die ganzen Tipps
Habe mich mit meinem Vermitller in Verbingung gesetzt
Diese meinten man bekommt dieses Guthaben in ca 4 bis 6 Wochen gutgeschrieben .
LG Dennis
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vor 2 Jahren
Danke @Dennis Baumgärtner für deine Rückmeldung.
Super, dass alles geklappt hat.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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