Hallo zusammen,
ich habe gestern 2 Kündigungsmitteilungen von Telekom erhalten, mit der folgenden Information
"Ihre Prepaid-Karte schon längere Zeit nicht mehr aufgeladen haben. Dies erweckt für uns den Eindruck, als würden Sie diese nicht mehr nutzen wollen. Ihren Prepaid-Vertrag kündigen wir daher zum 18.11.2026".
Ich habe vor 16 Tagen Guthaben für beide Karten (volle Jahrestariff) aufgeladen. Im MagentaApp werden die Aufladungshistorie korrekt angezeigt. Wer kann hier helfen, den Zustand zu korrigieren?
Vielen Dank für die Unterstützung.
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vor 6 Stunden
Ich habe vor 16 Tagen Guthaben für beide Karten
Hallo zusammen,
ich habe gestern 2 Kündigungsmitteilungen von Telekom erhalten, mit der folgenden Information
"Ihre Prepaid-Karte schon längere Zeit nicht mehr aufgeladen haben. Dies erweckt für uns den Eindruck, als würden Sie diese nicht mehr nutzen wollen. Ihren Prepaid-Vertrag kündigen wir daher zum 18.11.2026".
Ich habe vor 16 Tagen Guthaben für beide Karten (volle Jahrestariff) aufgeladen. Im MagentaApp werden die Aufladungshistorie korrekt angezeigt. Wer kann hier helfen, den Zustand zu korrigieren?
Vielen Dank für die Unterstützung.
Wirklich 100 Euro ?
@easye
Geh mal aus dem wlan
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von
vor 3 Stunden
@HARTMUTIX
ja, jeweils 99,95€ um genau zu sein. Die Karten werden von den Kinder benutzt. Sie sind tagsüber nicht zu Hause und funktionieren ohne WLan. Ich habe es gerade geprüft
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von
vor 2 Stunden
jeweils 99,95€ um
@HARTMUTIX
ja, jeweils 99,95€ um genau zu sein. Die Karten werden von den Kinder benutzt. Sie sind tagsüber nicht zu Hause und funktionieren ohne WLan. Ich habe es gerade geprüft
Ich hab teamies informiert.
Dein Profil befüllt ?
Anrufzeiten ganz unten unter Weiteres.
@easye
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von
vor 2 Stunden
Danke @HARTMUTIX ,
das Profil ist 100% (inklusive Erreichbarkeit) befüllt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Hallo @easye,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider habe ich es verpasst dich wie gewünscht bis 17:30 Uhr zu kontaktieren und wir versuchen es dann morgen Vormittag erneut.
Sollte es heute dennoch möglich sein, dann gerne hier kurz schreiben. Den Rückruf habe ich dennoch für morgen ab 9 Uhr hinterlegt.
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von