Gelöst

Gutschein einlösen in MeinMagenta nicht möglich

vor 2 Monaten

Nach erhalt der SMS für die Freischaltung des Gutscheins für das TPhone 3 erhalte ich in der App MeinMagenta nach tätigen des Button "ZumVorteil" keine Verbindung bzw. Weiterleitung. Was mache ich falsch? 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 07.02.2026 14:39 eskaliert.

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vor 13 Tagen

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Tagen

      Hallo zusammen, 

      Ich wollte das ganze dann auch zum Abschluss bringen. Etwas spät aber dennoch hier die Auflösung.

      Nachdem ich einen telefonischen Kontakt hatte, wie oben beschrieben, hat das Support Team sehr kurzfristig und unkompliziert die Sache zum Abschluss gebracht.  Ich hatte die Zusage bekommen das das TPhone 3 sobald es lieferbar ist an mich ausgeliefert werde. Nach kurzer Zeit war es dann soweit und das TPhone 3 ist eingetroffen. 

      Danke an alle Beteilgten und den sehr guten Support. 

      Hinweis

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 13 Tagen

      Hallo @RIBPilot,

       

      danke für das freundliche Telefonat gerade. Ich habe die zuständigen Kollegen wie gerade besprochen informiert.
      Wir werden uns darum kümmern und Sie werden Ihr TPhone 3 bald erhalten. :-)

      Viele Grüße Marco

      Hinweis

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