Gelöst

Gutschrift Wechselbonus für Rufnummernmitnahme

vor 8 Jahren

Hallo,

ich hätte gerne gewußt, wann und auf welchem Weg die 24,95 Euro Wechselgutschrift für die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zur Telekom (Magenta Mobil start) erfolgt..

 

Vielen Dank

 

Volker

13439

41

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    Hallo @vogo2017,

    herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

    @Gurke, hier geht es um den Wechselbonus bei Prepaid, da gibt es keine Rechnung, sondern die Gutschrift erfolgt direkt als Guthaben, auf den Anschluss.

    @vogo2017, die Gutschrift wird im Regelfall 24 Stunden nach Aktivierung der Karte automatisch gutgeschrieben. Wann ist Ihre Karte denn aktiviert worden?

    Viele Grüße
    Stefanie W.

    32

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @buenyamin_ 

     

    das gilt für Prepaidkarten, nicht für Verträge.

     

    Bei Ihrer Prepaidkarte haben Sie keine Rufnummernmitnahme durchgeführt.

     

    Gruß Mandy S.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

     mir geht es auch um meinen Vertrag,

    den Vertrag habe ich von der Seite des Wechselanbieters im Auftrag zu meinem neuen Vertrag gefunden,

    dort ist der Rufnummernmitnahmebonus aufeglistet,

     

    heißt das deren Seite ist falsch?

     

    img.png

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vielen Dank für die Rückmeldung, @buenyamin_ 

     

    Mit diesem Wechselbonus haben wir absolut gar nichts zu tun - auch wenn es dort so steht. 

    Da musst du dich bitte an den Online-Vertriebspartner wenden, bei dem du den Vertrag über uns abgeschlossen hast. 

    Es sieht mir verdächtig nach Check24 aus. 

    Hake dort bitte einmal nach. Von uns gibt es den Cashback - den Rest vom Partner. Fröhlich 

     

    Freundliche Grüße

    Carolin L. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @vasilenta,

    der Wechselbonus bei Rufnummernmitnahme auf eine neue Prepaidkarte, wird innerhalb von 24 Std. nach Aktivierung gut geschrieben. Es wird als Prepaid-Guthaben hinterlegt, wird vor Startguthaben oder Aufladung Ihrerseits verbraucht und ist 150 Tage lang gültig.

    Viele Grüße Marco K.

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