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8 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
@Gurke, hier geht es um den Wechselbonus bei Prepaid, da gibt es keine Rechnung, sondern die Gutschrift erfolgt direkt als Guthaben, auf den Anschluss.
@vogo2017, die Gutschrift wird im Regelfall 24 Stunden nach Aktivierung der Karte automatisch gutgeschrieben. Wann ist Ihre Karte denn aktiviert worden?
Viele Grüße
Stefanie W.
32
Answer
from
7 years ago
Hallo, Stefanie W.
ich hätte gerne gewußt, wann und auf welchem Weg die 24,95 Euro Wechselgutschrift für die Rufnummernmitnahme von einem anderen Anbieter zur Telekom erfolgt. ich hab schon 6 Tage seitdem ich bin Telekom Kunde
dankeschön
Vasile L.
Answer
from
7 years ago
der Wechselbonus bei Rufnummernmitnahme auf eine neue Prepaidkarte, wird innerhalb von 24 Std. nach Aktivierung gut geschrieben. Es wird als Prepaid-Guthaben hinterlegt, wird vor Startguthaben oder Aufladung Ihrerseits verbraucht und ist 150 Tage lang gültig.
Viele Grüße Marco K.
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from
4 years ago
Hallo,
Habe seit heute den Prepaid 5G Jahrestarif.
Sie sagen der Bonus von 24,95 hat nur 150 Tage Gültigkeit, ich habe aber ja schon im voraus für das ganze Jahr gezahlt und muß daher nicht separat aufladen. Bleiben das Guthaben bei diesem Tarif unbegrenzt auf meinem Konto um damit eventuell monatliche Mehrminuten etc. auszugleichen?
Oder ist der Betrag dann einfach nach 150 Tagen weg ....
Bitte um kurze Info
vielen Dank und beste Grüße
Jogi
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
der Wechselbonus bei Rufnummernmitnahme auf eine neue Prepaidkarte, wird innerhalb von 24 Std. nach Aktivierung gut geschrieben. Es wird als Prepaid-Guthaben hinterlegt, wird vor Startguthaben oder Aufladung Ihrerseits verbraucht und ist 150 Tage lang gültig.
Viele Grüße Marco K.
0
5 years ago
Hallo,
seit 4.11.2020 wurde meine Mobilnummer vom alten Anbieter zu Telekom Prepaid Jahresvertrag erfolgreich übernommen.
Ich warte seitdem immer noch auf die 25 Euro Gutschrift zur die Rufnummernmitnahme.
Normalerweise sollte diese binnen 24 Std. erfolgen?
Danke für Hilfe!
6
Answer
from
5 years ago
Die Kollegen stimmen uns zu, dass es einen Fehler im Backend gab und der Wechselbonus deshalb nicht einwandfrei verbucht wurde.
Sie bitte um Verzeihung für diese Unannehmlichkeiten und haben dem Betrag nun dem Prepaid Guthaben Konto gutgeschrieben.
In diesem Sinne wünsche ich einen zauberhaften Start in den Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Answer
from
4 years ago
Hallo, ich wollte auch fragen wann ich mit dem wechselbonus rechnen kann.
Answer
from
4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
In der Regel passiert das automatisch innerhalb den ersten Wochen.
Viele Grüße
Christoph T.
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