Habe online meine Vertrag abgeschlossen zahle aber trotzdem 39,95 anstatt den angegebenen 35,95

vor 7 Jahren

Guten mMorge

 

Ich habe Online dem Young tarif M abgeschlossen zu dem Preis von 35.95€ aber ich habe trotzdem eine Rechnung von 39.95€ gezahlt wie kann das passieren?

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    • vor 7 Jahren

      EvolutionFrits

      wie kann das passieren?

      wie kann das passieren?

      EvolutionFrits

      wie kann das passieren?


      Lesen Zwinkernd Wobei ich mich gerade frage warum die 34,95€ nicht mit dabei sind Augenbraue

      Dann ab ins Kundencenter und sich ie Rechnung anschauen und gucken was dort aufgelistet ist.

       

      Telekom.png

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    • vor 7 Jahren

      Was steht in der Auftragsbestätigung?
      Was da drin vereinbart ist ist gültig .... wenn du jetzt ne Rechnung hast und dich nun über den Preis wunderst, ist bei deiner Prüfung der Auftragsbestätigung was schief gegangen.

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    • vor 7 Jahren

      EvolutionFrits

      Ich habe Online dem Young tarif M abgeschlossen zu dem Preis von 35.95€ aber ich habe trotzdem eine Rechnung von 39.95€ gezahlt wie kann das passieren?

      Ich habe Online dem Young tarif M abgeschlossen zu dem Preis von 35.95€ aber ich habe trotzdem eine Rechnung von 39.95€ gezahlt wie kann das passieren?

      EvolutionFrits

      Ich habe Online dem Young tarif M abgeschlossen zu dem Preis von 35.95€ aber ich habe trotzdem eine Rechnung von 39.95€ gezahlt wie kann das passieren?


      War der Deinem Girokonto belastete Betrag 39,95 Euro?

      Du hast auch kein Guthaben über 60 Euro erhalten?

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    • vor 7 Jahren

      Hi @EvolutionFrits und willkommen in der Community!

      Magst du hier http://bit.ly/Kundeninfos bitte einmal deine Daten erfassen und mir anschließend eine Rückmeldung geben? Ich werfe dann mal einen Blick auf deinen Vertrag und melde mich bei dir.

      Viele Grüße
      Romina D.

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      von

      vor 7 Jahren

      Die infos habe ich angegeben

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @EvolutionFrits, hast du dir die Rechnung denn schon mal angesehen? Die 39,95 Euro, sind wie vermutet, die Bereitstellungsgebühren für den Vertrag, der Grundpreis wurde korrekt, berechnet. Wollen wir die Rechnung noch mal zusammen durchgehen? Viele Grüße Stefanie W.

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