Hallo, ich habe heute eine Mahnung zu einem Kundenkonto bekommen, das ich keinem meiner Verträge zuordnen kann. Fälschung?
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4 years ago
@andrea.steil71 schrieb:
Hallo, ich habe heute eine Mahnung zu einem Kundenkonto bekommen, das ich keinem meiner Verträge zuordnen kann. Fälschung?
Wie kam die Mahnung, kam sie mit persönlicher Anrede?
Was steht auf der Rechnung?
Ansonsten mal die dort angegebene Telefonnummer anrufen.
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4 years ago
Herzlich willkommen @andrea.steil71
Steht in der Mail eine korrekte Anrede ?
Kundenummer korrekt ?
Wenn das schon erkennbar ist , kann die Wahrscheinlichkeit hoch sein , das es eine Phishing Mail ist !
Viele Grüße
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4 years ago
Hallo @andrea.steil71
schau dir mal diese Seite an: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnung-erhalten/echtheit-rechnung-per-e-mail?samChecked=true
da kannst du lesen wie du eine echte Rechnungsmail von der Telekom erkennen kannst
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4 years ago
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten.
Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist.
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
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4 years ago
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten. Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist.
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten.
Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist.
Du machst es dir zu einfach.
Ob eine Mahnung berechtigt oder unbertechtigt ist, sie schafft immer Verdruss.
Daher ist nur die Frage : Kommt die Mahnung tatsächlich von der Telekom oder ist sie ein Fake.
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4 years ago
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten. Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist. Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten. Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist. Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten. Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist. Du machst es dir zu einfach. Ob eine Mahnung berechtigt oder unbertechtigt ist, sie schafft immer Verdruss. Daher ist nur die Frage : Kommt die Mahnung tatsächlich von der Telekom oder ist sie ein Fake.
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten. Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist.
Wenn die Rechnungen immer pünktlich beglichen werden brauchst du ja keine Mahnung befürchten.
Im Kundencenter kannst du sehen ob dein Kundenkonto ausgeglichen ist.
Du machst es dir zu einfach.
Ob eine Mahnung berechtigt oder unbertechtigt ist, sie schafft immer Verdruss.
Daher ist nur die Frage : Kommt die Mahnung tatsächlich von der Telekom oder ist sie ein Fake.
Hätte man persönliche Daten unkenntlich gemacht und die Mahnung hier hochgeladen, dann ließe sich die Frage als Außenstehender auch besser beantworten.
Also wenn mir eine Mahnung ins Haus flattern sollte, weiß ich ob sie berechtigt oder unberechtigt ist.
Mahnungen ergehen nie ohne eine vorherige Rechnung.
Der erste Weg wäre für mich auch nicht dieses Forum hier, sondern die Rechnungsstelle.
Gegen unberechtigte Forderungen kann man 8 Wochen Widerspruch einlegen. Steht auf jeder Rechnung drauf.
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from
4 years ago
benötigst du zu deinem Anliegen noch Hilfe? Oder hat es sich geklärt?
Viele Grüße
Elvira H.
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