Guten Tag, wann wird das am 8.12.25 neu bestellte Handy Apple Pro Max 17 an mich versandt, welches im Rahmen eines neu beauftragten Mobilfunkvertrages mit Portierung bestellt wurde? Hierzu hatte ich  bereits mehrfach telefonisch Kontakt mit den Hotlines der Telekom, die mir nicht weiterhelfen konnten. Ferner hatte ich am Samstag, 20.12.25 einen Chat geführt, es hieß, der Fall würde eskaliert und mir dann am Montag, 22.12.2025, der Link zur Sendungsnummer geschickt. Wo stehen wir? Bisher habe ich weder Link noch Handy noch eine Reaktion erhalten. Danke