Guten Tag,da die Anfrage per Email bei der Rufnummermitahme das Opt--In zu setzen auch nach über 1 Woche nicht geklappt hat nun auf diesem Weg.Bitte für meinen bald auslaufenden Mobilfunk Vertrag das sog. Opt-In setzen, so das ich evtl. meine Rufnummer mitnehmen kann bei einem möglichen Wechsel. Warum ich einen Wechsel in Betracht ziehe, bitte nächsten Abschnitt lesen. Desweiteren wäre es mal nett wenn sich mal wer anschauen würde warum meine Verknüpfung mit meinem Festnetzvertrag bei der Telekom (Magenta Zuhause mit Magenta TV 50Mbit), also das sog. MagentaEins eigentlich immer noch nicht gebucht wurde. Der Festnetz Vertrag wurde Anfang April gebucht und wurde auch gleich mit MagentaEins hinterlegt in den Vertragsunterlagen mit der zug. Mobilfunknummer etc.. Aber auch noch über 4 Monaten immer noch nicht hinterlegt. Echt Daumen hoch, zumal mir somit über 4 Monate die Vorteile, insbesondere der 10€ Rabatt sowie zusätzlichen Volumen nicht gegeben wurden. Bei der Telekom zahlt man Premium Preise da erwarte ich aber auch Premium Service und nicht sowas.Der Service hat leider echt nachgelassen. Der einzige 'Service' der regelmässig in letzter Zeit anruft um nicht zu sagen täglich mehrmals ,ist die Kundenrückgewinnungabteilung. Aber die sind ja für sowas nicht zuständig und können da nichts machen aber bitte verlängern sie doch ihren Vertrag. Sry für den vielen Text, aber musste mal geschrieben werden.Wenn die Telekom mich weiterhin als Kunden begrüßen möchte, einfach die oben genannten Punkte abarbeiten. Vielen Dank im Vorraus und schönen Sonntag.Robert Sachs

Hallo @Rob Sachs,super, dass ich dich noch erreichen konnte und bereits alles geklärt wurde.Der MagentaEINS-Vorteil wurde eingebucht und zum Opt-In hast du alles mit meinem Kollegen geklärt.Bei Fragen kannst du dich immer gerne bei uns melden.Beste GrüßeMarkus Km.

@Rob Sachs Ein opt in ist nur erforderlich, wenn deine Nummer aus einem laufenden Vertrag herausportiert werden soll. Was beim Magenta 1 Vorteil schief gegangen ist, muss ein Mitarbeiter klären.

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handy entsperrcode

9 months ago

Sehr geehrtes Team der Telekom,

Auf der Suche nach alten Fotos auf mein 2007 Samsung sgh d900i - emei XXXXXXX- wird nach der Sim Karte gefragt . PIN und PUK waren falsch. Jetzt ist das Handy gesperrt und ich habe keinen Zugrifff mehr auf meine Persönlichen Daten!

Gibt es eine Möglichkeit doch noch auf meine Daten zuzugreifen?

Bei meinen beiden älteren Samsung Handy geht es!

Mit freundlichen Grüßen

Rosemarie Schulze

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9 months ago
@rose25873

Die IMEI -Nr. des Samsung muß sofort gelöscht werden - Verstoß gegen Datenschutzregel dieses Forums.

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9 months ago
Die EMAI löschen (persönliche Daten).

Du brauchst nicht PIN oder PUK (das ist für die SIM-Karte),

du brauchst das Geräte-PW was du mal selber vergeben hast.

Gerät zurücksetzen, alle Daten weg ;-(

evtl. kannst du es über USB mit einem PC verbinden und kommst so an die gespeicherten Daten.

evtl. geht auch Akku raus und Akku rein, dann wieder neu starten,
und dann wieder Passwort eingeben,
aber glaube nach 3-5 falschen Eingaben wird die Wartezeit immer länger bis man ein neues PW versuchen kann.
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9 months ago
Hallo @rose25873.

Ist in dem Handy eine SIM-Karte drin? Wenn nicht, dann wirst du nach dem Code/Passwort/ PIN des Handys selbst gefragt. Das Sicherheitskriterium hast du dir selber mal vergeben und wir können natürlich nirgendwo sehen, wie dieses lautet. Probiere doch gerne den Tipp von @Buster01 mit dem Kabel und PC aus.

Viele Grüße

Viktoriia
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