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3 years ago
Hallo @jposer26
Der Magenta1-Vorteil ist 5€ beim Mobilfunk (Postpaid).
Dazu gibt es dann noch doppeltes Datenvolumen.
Wenn Sie beim Mobilfunkvertrag ein Handy dazu buchen, kostet dies eine Zuzahlung von mind 10€/Monat (je nach dem was man wählt).
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3 years ago
Ich hab mir wlan bei der Telekom geholt
Die Telekom verkauft kein WLAN, das gibt's nur bei eBay als Meterware...
Da wird bei dem WLAN Vertrag mit doppeltem Datenvolumen geworben.
WLANVertrag mit doppeltem Datenvolumen geworben.Das nennt sich MagentaEins-Vorteil, wenn man Festnetz & Mobilfunk zusammen hat. Kosten tut das nix extra.
MagentaEins-Vorteil = 5,- Rabat auf den Mobilfunkvertrag + doppeltes mobiles Datenvolumen
Die 10 Euro werden die Zuzahlung fürs Smartphone sein. Die gibt's nicht als Rabat.
Ja du hast da irgendwas falsch verstanden
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3 years ago
Hab ich das richtig verstanden, dass mir diese 10€ erstattet werden?
Falsch verstanden.
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3 years ago
Hallo @jposer26 erst einmal herzlich Willkommen bei uns.
Richtig wenn du ein Upgrade im Zuge eine Vertragsverlängerung von "Ohne Handy" auf "Mit Handy" machst, ergibt dies eine monatliche Preissteigerung von 10 Euro.
Das doppelte Datenvolumen erhältst du, sofern du einen Magenta EINS Vorteil gebucht hast, sprich auch Festnetz bei uns hast. Eine monatliche Rabattierung in Höhe von 5 Euro gibt es hierbei noch on top auf deinen Hauptvertrag (Postpaid).
Bei weiteren Fragen einfach melden, wir sind da. Liebe Grüße Cosa M.
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from
3 years ago
Dann würde ich massiv von einem von euch über Ohr gehauen. Der meinte nämlich um den Vorteil des doppelten Datenvolumens zu bekommen muss ich bei ihm eine extra 3Sim Karte für 10€ bestellen. Der meinte dann aber auch was davon, dass ich dann auf meiner Rechnung die 10€ hab aber gleichzeitig auch eine Rückerstattung /Rabattierung von 10€.
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from
3 years ago
Vielen Dank für dein Feedback, @jposer26
Ehrlich gesagt kann ich nicht genau sagen, was dabei falsch gelaufen ist.
Allerdings sehe ich mir den Sachverhalt sehr gerne einmal im Detail an.
Bitte hinterlege einmal deine Kontaktangaben und lasse mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich setze mich dann sehr gerne mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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from
3 years ago
Hab meine Daten hinterlassen (hoffe es hat Funktioniert). Außerdem habe ich jetzt diesen Vertrag in meinem Konto, aber weder einen Vorteil von doppeltem Daten Volumen noch einem Rabatt. Hab den Vertrag auch per email widerrufen. Allerdings hat sich niemand zurück gemeldet bis jetzt.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @jposer26,
vielen Dank für das Gespräch. Wie besprochen habe ich die MagentaMobil CoCa Data S storniert.
Viele Grüße
Jasmin B.
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