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Handy kann nicht angerufen werden
2 years ago
Ich krieg heut noch ein Problem 🫢.
Zu mir kommt jmd mit nem Handy, VF oder TMO, vermutlich Prepaid.
Wenn man darauf anruft, kommt ne Meldung, dass die Nummer nicht erreichbar ist.
Ist das noch so bei den älteren Prepaids, dass nach längerer Zeit ohne Aufladung der Vertrag ruht? Von diesem Händy werden keine abgehenden Gespräche geführt deshalb liegt da mein Anfangsverdacht, ohne das Gerät in der Hand gehabt zu haben.
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4 years ago
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2 years ago
Von diesem Händy werden keine abgehenden Gespräche geführt
Das sollte doch der erste Test sein.
Dass alle 15 Monate (glaube ich) aufgeladen werden soll, ist Dir ja aus dem Forum bekannt.
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2 years ago
Da braucht er mal ein fĂĽr ihn benutzbares Handy.
Danke fĂĽr das Feedback.
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2 years ago
Zu lange auf den Knopf gedrückt. Ein altes Nokia könnte Abhilfe schaffen.
(Die werden oben am Handy ausgeschaltet)
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2 years ago
könnte Abhilfe s
Ick kann und will mich nicht in Entscheidungen anderer einmischen, auch wenn ich bei Problemen regelmässig Mode bin.
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2 years ago
Die Telekom kündigt eigentlich "richtig" - sprich man erhält da üblicherweise eine email.
Bei Vodafone kenne ich es so, dass die einfach abschalten, bestenfalls eine SMS schicken.
Sollte es im Falle einer Telekom SIM noch nicht so lange zurĂĽckliegen, dass die nicht mehr funktioniert - und sollte sie gekĂĽndigt worden sein, dann kann die u.U. wieder reaktiviert werden. Hierzu die Hotline anrufen.
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2 years ago
Die Telekom kündigt eigentlich "richtig" - sprich man erhält da üblicherweise eine email.
Un da kommt der Schlips ins Rad: Zum eigentlichen Vertragseigner hängt der Familienfrieden schief.
Danke erstmal, ich werd nachher mal schauen, was los ist.
Ich hatte schon Sorge, da Betreffender im lokalen TelekomShop war. Da arbeitet wer, dessen erste Prio der Verkauf aund nicht die Lösung des Kundenproblens ist. Und nach seiner Meinung ist Prepaid auch kein Vertrag 🤮
Da aber der Vertragseigner nicht erreichbar ist, sollte da nix passiert sein.
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2 years ago
ich werd nachher mal schauen, was los ist.
Ich denke aber nicht dass die SIM abgeschaltet/gekĂĽndigt wurde.
kommt ne Meldung, dass die Nummer nicht erreichbar ist.
Wäre dem so, dann käme die Meldung dass die Nummer "nicht vergeben" ist.
Die Meldung deutet darauf hin, dass das Handy entweder ausgeschaltet ist oder sich in keiner Funkzelle befindet. (Kein Empfang)
Unlogged in user
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2 years ago
Einfach mal Kontostand abfragen: *100#
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2 years ago
Das war noch nie so. Ich bin Prepaidkunde seit der ersten Stunde.^^
Wenn kein Guthaben nachgeladen wird, ruht der Vertrag nicht - er wird gekĂĽndigt.
(Damals gab es sogar noch ein Verfall des Guthabens. Nach 12 Monaten hatte man noch 3 Monate Zeit bis abgeschaltet wurde.)
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Accepted Solution
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2 years ago
Manchmal ists einfach.
Der Handynutzer hat aufgrund altersbedingt eingeschränkter Feinmotorik beim Gespräch beenden immer das Handy ausgeschaltet ( gleiche Taste).
Danke trotzdem für den vielfältigen Input.
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