Gelöst
Handy kann nicht angerufen werden
vor 2 Jahren
Ich krieg heut noch ein Problem 🫢.
Zu mir kommt jmd mit nem Handy, VF oder TMO, vermutlich Prepaid.
Wenn man darauf anruft, kommt ne Meldung, dass die Nummer nicht erreichbar ist.
Ist das noch so bei den älteren Prepaids, dass nach längerer Zeit ohne Aufladung der Vertrag ruht? Von diesem Händy werden keine abgehenden Gespräche geführt deshalb liegt da mein Anfangsverdacht, ohne das Gerät in der Hand gehabt zu haben.
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vor 2 Jahren
Von diesem Händy werden keine abgehenden Gespräche geführt
Das sollte doch der erste Test sein.
Dass alle 15 Monate (glaube ich) aufgeladen werden soll, ist Dir ja aus dem Forum bekannt.
13
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da braucht er mal ein fĂĽr ihn benutzbares Handy.
Danke fĂĽr das Feedback.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Zu lange auf den Knopf gedrückt. Ein altes Nokia könnte Abhilfe schaffen.
(Die werden oben am Handy ausgeschaltet)
Antwort
von
vor 2 Jahren
könnte Abhilfe s
Ick kann und will mich nicht in Entscheidungen anderer einmischen, auch wenn ich bei Problemen regelmässig Mode bin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Telekom kündigt eigentlich "richtig" - sprich man erhält da üblicherweise eine email.
Bei Vodafone kenne ich es so, dass die einfach abschalten, bestenfalls eine SMS schicken.
Sollte es im Falle einer Telekom SIM noch nicht so lange zurĂĽckliegen, dass die nicht mehr funktioniert - und sollte sie gekĂĽndigt worden sein, dann kann die u.U. wieder reaktiviert werden. Hierzu die Hotline anrufen.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Telekom kündigt eigentlich "richtig" - sprich man erhält da üblicherweise eine email.
Un da kommt der Schlips ins Rad: Zum eigentlichen Vertragseigner hängt der Familienfrieden schief.
Danke erstmal, ich werd nachher mal schauen, was los ist.
Ich hatte schon Sorge, da Betreffender im lokalen TelekomShop war. Da arbeitet wer, dessen erste Prio der Verkauf aund nicht die Lösung des Kundenproblens ist. Und nach seiner Meinung ist Prepaid auch kein Vertrag 🤮
Da aber der Vertragseigner nicht erreichbar ist, sollte da nix passiert sein.
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich werd nachher mal schauen, was los ist.
Ich denke aber nicht dass die SIM abgeschaltet/gekĂĽndigt wurde.
kommt ne Meldung, dass die Nummer nicht erreichbar ist.
Wäre dem so, dann käme die Meldung dass die Nummer "nicht vergeben" ist.
Die Meldung deutet darauf hin, dass das Handy entweder ausgeschaltet ist oder sich in keiner Funkzelle befindet. (Kein Empfang)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Einfach mal Kontostand abfragen: *100#
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vor 2 Jahren
Das war noch nie so. Ich bin Prepaidkunde seit der ersten Stunde.^^
Wenn kein Guthaben nachgeladen wird, ruht der Vertrag nicht - er wird gekĂĽndigt.
(Damals gab es sogar noch ein Verfall des Guthabens. Nach 12 Monaten hatte man noch 3 Monate Zeit bis abgeschaltet wurde.)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Manchmal ists einfach.
Der Handynutzer hat aufgrund altersbedingt eingeschränkter Feinmotorik beim Gespräch beenden immer das Handy ausgeschaltet ( gleiche Taste).
Danke trotzdem für den vielfältigen Input.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von