Gelöst
Handy Versicherung
vor 5 Jahren
Guten Tag
ich habe in meinem Versicherungsschein ein i phone 6 mit einer anderen IMEI Nummer als das welches ich zu Hause habe da dies ein austauschgerät ist wie kann ich jetzt einen Schaden melden da die Nummern ja nicht mehr passen ?
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Wo wann wurde es getauscht?
Die Versicherung sollte am besten angerufen werden wenn man ein anderen Gerät erhalten hat. Entweder ist die Versicherung kulant und ändert die IMEI oder sie muss gekündigt und neu abgeschlossen werden auf das neue Gerät.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Das Tausch Datum weiß ich leider nicht mehr ich habe den Schaden gemeldet und 2 Tage später war das tausch gerät da und der Bote hat das defekte direkt mitgenommen
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @sven322 ,
irgendwas zu dem tausch sollten Sie doch noch finden können? Eine e-mail Benachrichtigung oder einen Lieferschein oder Sie könnten nochmal dort nahfragen, wo Sie den Tausch veranlasst haben - vielleicht bekommen Sie da nochmal ein Dokument her. Damit sollte es dann einfacher sein, wenn Sie überhaupt eine Chance haben wollen.
Grüße,
Coole Katze
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von
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vor 5 Jahren
Hallo @sven322 ,
irgendwas zu dem tausch sollten Sie doch noch finden können? Eine e-mail Benachrichtigung oder einen Lieferschein oder Sie könnten nochmal dort nahfragen, wo Sie den Tausch veranlasst haben - vielleicht bekommen Sie da nochmal ein Dokument her. Damit sollte es dann einfacher sein, wenn Sie überhaupt eine Chance haben wollen.
Grüße,
Coole Katze
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