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Handy Versicherung
5 years ago
Guten Tag
ich habe in meinem Versicherungsschein ein i phone 6 mit einer anderen IMEI Nummer als das welches ich zu Hause habe da dies ein austauschgerät ist wie kann ich jetzt einen Schaden melden da die Nummern ja nicht mehr passen ?
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6 years ago
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5 years ago
Wo wann wurde es getauscht?
Die Versicherung sollte am besten angerufen werden wenn man ein anderen Gerät erhalten hat. Entweder ist die Versicherung kulant und ändert die IMEI oder sie muss gekündigt und neu abgeschlossen werden auf das neue Gerät.
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5 years ago
Das Tausch Datum weiß ich leider nicht mehr ich habe den Schaden gemeldet und 2 Tage später war das tausch gerät da und der Bote hat das defekte direkt mitgenommen
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5 years ago
Hallo @sven322 ,
irgendwas zu dem tausch sollten Sie doch noch finden können? Eine e-mail Benachrichtigung oder einen Lieferschein oder Sie könnten nochmal dort nahfragen, wo Sie den Tausch veranlasst haben - vielleicht bekommen Sie da nochmal ein Dokument her. Damit sollte es dann einfacher sein, wenn Sie überhaupt eine Chance haben wollen.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
Hallo @sven322 ,
irgendwas zu dem tausch sollten Sie doch noch finden können? Eine e-mail Benachrichtigung oder einen Lieferschein oder Sie könnten nochmal dort nahfragen, wo Sie den Tausch veranlasst haben - vielleicht bekommen Sie da nochmal ein Dokument her. Damit sollte es dann einfacher sein, wenn Sie überhaupt eine Chance haben wollen.
Grüße,
Coole Katze
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