Handy wird als besetzt angegeben, obwohl ich nicht telefoniere
3 years ago
Mein Handy, Galaxy Note 20 5G , erhielt plätzlich ungefragt von der telekom eine Aktivierung der Sprachbox.
Diese wollte ich mit vorgegebener Anleitung deaktivieren. Leider wurden anschliessend eingehende gespäche mit der Feststellung, die Ruf Nr. sei besetzt, beantwortet, obwohl sie nicht besetzt war .
Was soll ich tun?
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3 years ago
Hast Du Multi-SIMs, also mehrere SIM-Karten mit der gleichen Rufnummer? Falls ja, in welchen Geräten stecken die Karten?
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3 years ago
Klingt so als ob eine Anrufweiterleitung auf eine Rufnummer erfolgt, die zu dem Zeitpunkt besetzt ist.
(Ich hab es nicht probiert, ob die Telekom es zulässt eine Anrufweiterleitung auf die eigene Rufnummer einzurichten - das dürfte aber so ähnliche Effekte haben)
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3 years ago
Guten Abend @shirooto2008,
es tut mir leid, dass ich dir erst heute antworten kann. Benötigst du noch unsere Hilfe?
Falls wir uns bei dir melden sollen, machen wir das sehr gern. Bitte trage dafür eine Rückrufnummer in deinem Community Profil ein und sag hier nochmal kurz im Thread bescheid.
Viele liebe Grüße
Julia S.
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