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Handy zurückschicken und erst später ein neues Handy aussuchen möglich?
vor 5 Jahren
Schön guten Abend,
ich habe mir per Vertragsverlängerung ein Huawei Mate 20 Pro geholt und es gefällt mir überhaupt nicht. Ich würde es gerne zurückschicken und mir das Iphone 11 oder wie es immer genannt wird, im September holen. Kann ich per Retoure das Handy zurückschicken und mir später eins holen oder muss ich dafür extra die Vertragsverlängerung kündigen?
Mit freundlichen Grüßen
Lars
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vor 10 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Du musst die Vertragsverlängerung widerrufen.
Hast du die Telefonisch oder Online gemacht? Wenn ja, wie lange ist das her?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @Lars Niemann
Tja die VVL muss dann widerrufen werden , wenn telefonisch oder Online gemacht , im Shop gibt’s kein gesetzliches Recht auf Widerruf
Viele Grüße
vor 5 Jahren
@Lars Niemann
Das Huawei war doch Bestandteil der Vertragsverlängerung?
Mit dessen Retoure wird auch die Vertragsverlängerung widerrufen.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Frage wann du verlängert hast,
ist aber noch offen
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo und guten Abend, @Lars Niemann.
Du hast bereits die richtigen Antworten mit auf den Weg bekommen können.
Sofern du dich noch in der Widerrufsfrist befindest, kannst du die Verlängerung via Onlineformular widerrufen.
Drucke dazu auch noch den Retourenschein aus und schicke das Gerät zurück.
Sobald alles bei uns eingegangen ist, wird die Verlängerung wieder rückgängig gemacht und alle vorherigen Vertragsbestandteile wieder hergestellt.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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