Hallo liebe Community,

ich habe soeben meinen Vertrag über die Kundenrückgewinnung (eigenständig angerufen) verlängert. Das Angebot ist auch vollkommen OK. Mir wurde dabei jedoch gesagt, dass es gerade ein Aktionsbonus beim Handyankauf von 100€ gibt. Diesen soll ich jedoch selber online buchen, da der Rabatt auf das Smartphone sonst nicht gehen würde, sondenr nur der mtl Rabatt.  Mir wurde auch der Link zum Handyankauf geschickt und versichert, dass dies so funktioniert.. Von dem Bonus ist jedoch nichts mehr ersichtlich beim Ankauf (ich vermute, da dort ja nicht erkannt wird, dass ein neues Smartphone mit gekauft wurde) j Wisst Ihr ob dort evtl. ein Teamie etwas tun kann, bzw an wen ich mich wenden sollte? Der Chat konnte mir jedenfalls nicht weiterhelfen, dort fehlt wohl die Berechtigung.

Vielen Lieben Dank für eure Hilfe.