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Handyvertrag in Prepaid umwandeln

1 year ago

Hallo zusammen,

ich würde gerne meinen bereits gekündigten Telekom-Mobilfunkvertrag zum Kündigungsdatum gerne auf einen Telekom-Prepaid-Tarif umschalten lassen, um Rufnummer, etc. ohne große Umstellung weiter benutzen zu können.

ist das möglich?

Gruß

Tobi

3603

258

9 months ago
Hallo,

ich nutze ebenfalls einmal diesen Thread für meine Anfrage und mache keinen neuen auf, hoffe das ist in Ordnung.

Mein Mobilfunk Vertrag läuft Ende August aus und ich würde gerne in den Prepaid Jahrestarif wechseln.
Wollte meinen Vertrag jetzt auch schon kündigen und anschließend eine Prepaidkarte holen.

Wenn ich das hier richtig verstehe, ist der Wechsel aber auch ohne extra Kündigung möglich?

Viele Grüße
Marius
5
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9 months ago
Hallo @MB_224,

ich habe gerade versucht, dich zu erreichen, aber ohne Erfolg.

Nenne mir bitte ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.

Liebe Grüße

Anna
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9 months ago
Hallo Anna,

ich bin jetzt telefonisch erreichbar.
Heute bis ca. 18 Uhr.

Liebe Grüße

Marius
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9 months ago
Guten Morgen @MB_224,

ich habe die Nachricht leider gestern nicht mehr rechtzeitig bekommen.

Passt es dir heute oder morgen?

LG

Anna
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9 months ago
Guten Abend, mein Vertrag läuft Ende diesen Monats und ich überlege auch in einen Prepaid Tarif zu wechseln.
Ist es auch möglich das ihr Corporate Benefits Tarife einpflegen könnt?

Lg

Lars
4
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9 months ago
Hallo Malte, sorry komme jetzt erst von der Arbeit.
Wäre ab sofort telefonisch erreichbar.

Lg
Lars
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9 months ago
@Lars010,

verstehe. Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht.

Ich versuche es später noch einmal.

Beste Grüße

Malte
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9 months ago
@Lars010,

vielen Dank für das angenehme Telefonat.

Toll, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Für weitere Fragen oder Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Sonntag.

Beste Grüße

Malte
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9 months ago
Ab 1.9.24 habe ich meinen Vertrag umstellen lassen auf prepaid. Wann kann ich Guthaben einzahlen, damit ich nahtlos das Handy benutzen kann.

1
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9 months ago
Guten Tag @Edel49,

die Aufladung kannst du erst nach dem Vertragswechsel auf Prepaid vornehmen, also ab dem 1. September.

Herzliche Grüße

Julia

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8 months ago
Hallo zusammen,
ich möchte meinen Mobilfunkvertrag auf einen Prepaid Jahresvertrag umstellen. Wichtig ist mir dass die Rufnummer bestehen bleibt.
Kann mir jemand dabei helfen.
Grüße

Stephan
17
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7 months ago

hallo Anna,

Irgendwo sind 0,90 € auf der Strecke geblieben und deshalb hat scheinbar der Jahrestarif nicht funktioniert

Hatte noch mal 15 € Zeit später funktionierte es einwandfrei

Hast du eine Idee warum da von den 100 Euro dann 0,90 € auf der Simkarte am Ende gefehlt hatten?
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7 months ago
Guten Abend @Schieriii,

da gab es leider eine Überschneidung - in der Umstellungsphase heute Vormittag ist eine Verbindung zu Prepaid-Basiskonditionen abgerechnet worden, noch bevor unser System versucht hat die Grundgebühr von deinem Guthaben zu bedienen. Das tut mir leid, jetzt passt aber alles. Sollten wir uns diesbezüglich nochmal telefonisch bei dir melden?

Herzliche Grüße

Julia
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7 months ago
Alles gut!
Ich verzeihe euch die 0,90 € 😝

Dafür hat es so gut geklappt

Danke und ein tolles Wochenende
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8 months ago
Hallo,

ich würde auch gerne meinen aktuellen Tarif in einen Prepaid-Tarif umwandeln.
3
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8 months ago
Hey @Jack326,

vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

Die Umstellung in eine Prepaidkarte habe ich soeben in unseren Systemen veranlasst, den MagentaEINS Prepaid Vorteil habe ich mir für morgen notiert.

Sofern noch Rückfragen auftauchen, so stehe ich gerne weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung.

Gruß Timo
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8 months ago
Hallo @Jack326 ,

die Buchung des MagentaEINS Prepaid Vorteils habe ich heute vorgenommen.

Besten Gruß

Natascha
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8 months ago
Hi @steffiadam,

schön, dass ich dich heute erreichen konnte und wir die Umstellung zusammen durchführen konnten. Sorry nochmal, dass es gestern nicht geklappt hat.

Falls noch Fragen aufkommen sollten, meld dich gern an dieser Stelle wieder.

Viele Grüße

Michael
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8 months ago
Super. Vielen Dank.
Grüße Stephan
0
8 months ago
Hallo,

dieser Thread scheint für mich auch genau richtig zu sein: Die 24 Monate meines Telekom Mobilfunk-Vertrags laufen zum 19.9. aus.
Ich würde nun gerne in den Prepaid Jahrestarif wechseln.

Könntet ihr mir bitte beim Wechsel behilflich sein? Danke.

Viele Grüße
Wolfgang
2
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8 months ago
Guten Morgen @WolfgangR80,

herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

Ich habe den Tarifwechsel zum 19. September 2024 angestoßen.

Bitte laden Sie zu diesem Zeitpunkt einmal das Guthaben auf, damit der Tarif aktiviert wird.

Sie haben die Möglichkeit dies über die MagentaAPP zu veranlassen, alternativ in den Telekomshop, bei der Post oder an den Supermarktkassen.

Auch über unsere Homepage ist eine Aufladung möglich. https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen

Freundliche Grüße

Marita

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8 months ago
Hallo @Marita W.

vielen lieben Dank für die blitzschnelle Rückmeldung und Umsetzung.

Schöne Grüße
Wolfgang
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8 months ago
Hallo,

Dieser Thread scheint auch für mein Anliegen richtig zu sein: Die aktuelle Laufzeit meines Telekom Mobilfunk-Vertrag ist bis zum 08.10.2024. Ich würde gerne sowohl den Hauptvertrag als auch die Partnerkarte in den Prepaid Jahrestarif wechseln.

Vielen Dank für die Hilfe,
Ingmar
4
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8 months ago
Guten Tag,

Gerne morgen zwischen 12 und 14 Uhr, ansonsten auch am Mittwoch den ganzen Tag über.

Viele Grüße,
Ingmar
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from
8 months ago
@Ingmar E

Vielen Dank für die Rückmeldung.

Gerne melden wir uns dann morgen ab 12 Uhr.

Viele Grüße

Maria
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from
8 months ago
Hallo @Ingmar E,

wie eben am Telefon besprochen, sind -beide-Nummern ab dem 10.10 auf dem Jahrestarif. Ist schöner, wenn ihr beide denselben Tag habt.

Die zwei Tage vom 08.10. bis 10.10. werden dann einfach anteilig vom alten Tarif berechnet!

In der vorletzten Rechnung erscheint dann noch die Grundgebühr für Okt./Nov. - diese werden dann in der letzten Rechnung bis auf den Umstellungstag auch wieder erstattet.

Bei Fragen - einfach wieder fragen!

Liebe Grüße von

Anna Lena L.

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7 months ago
Hallo liebes Team,
Wie schaffe ich es einen MagentaMobil S Tarif in einen Prepaid umzustellen.
Vertrag ist monatlich kündbar.
Muss ich hier erst den Vertrag kündigen?
Es geht sich um die Rufnummertmitnahme ebenso für die PlusKarte Flex Karte

Ja von ForFriends....wenn das nicht geht auch in einen normalen Prepaidtarif.
Der Kunde droht sonst "laufen" zu gehen

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7 months ago
Hallo liebes Telekomhilft-team,
ich habe zwei Laufzeitverträge, beide sind aus der Mindestvertragslaufzeit raus. Die Familycard würde ich gern auf Prepaid M umstellen und den Hauptvertrag belassen. Ist das möglich?
Würde mich sehr über einen Rückruf von euch freuen.

Viele Grüße Steffen
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7 months ago
Danke @AnnaD

kannst da eventuell noch mal Hand anlegen?

Sollten beides Jahrestarife sein 😌

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from
7 months ago
@Anna K. Hatte ich vergessen von 09:00 bis 22:00 Uhr bin ich erreichbar Montag erst ab 16:00 Uhr.
Sorry konnte meinen Beitrag nicht editieren.

Liebe Grüße
Steffen
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from
7 months ago
@Anna K.
vielen lieben Dank für deine unkomplizierte Hilfe und das nette Gespräch. 😊
Ich habe die automatische Aufladung über die MeinMagenta App über Apple Pay aktivieren können. Ob ich hätte Apple Pay auch über das Kundencenter wählen können hab ich leider nicht geschaut. Vermutlich geht das nur über die App.
Ist jedenfalls genauso unkompliziert wie Paypal.
Liebe Grüße
Steffen
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