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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
ist das möglich?
Ja.
Sogar ohne Kündigung ist das möglich - ein Tarifwechsel.
Man braucht mittlerweile übrigens i.d.R. nicht mehr kündigen zum Ende der Mindestvertragslaufzeit weil sich die Telekommunikationsverträge seit Ende 2021 nicht mehr automatisch um 12 Monate verlängern - die werden ab Ende der Mindestvertragslaufzeit mittlerweile einfach Verträge, die man jederzeit mit Monatsfrist kündigen kann.
Du kannst die Hotline 2202 anrufen und diesen Tarifwechsel beauftragen. Aber auch hier über einen Teamie - dazu ist aber erforderlich, dass ein Teamie Dich anruft und Du u.a. die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN parat hast.
Such Dir am besten zuvor einen für Dich passenden Prepaid-Tarif aus.
Gut zu wissen: Prepaidtarife haben im Vergleich zu den normalen Tarifen ein paar Einschränkungen. Insbesondere wer eine Smartwatch mit Mobilfunkmodul nutzt und hierfür eine Multi-SIM hat - die gibt es bei Prepaid nicht mehr.
14
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @Jeserich,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe vorhin auch versucht, dich nochmals zu erreichen.
Es gibt da eine Hürde, über die wir noch mal sprechen müssen.
Wann kann ich es denn noch mal probieren?
Viele Grüße
Sabrina
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Sabrina A. ruf mich gern ab 12 Uhr noch einmal an. Ich war vorhin in einem Arbeitstermin. Die Hürde bekommen wir sicherlich auch noch aus dem Weg geräumt.
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Jeserich
So, dein Postfach ist jetzt sicher voll. Das System wollte heute nicht wie ich. Aber dafür ist es jetzt vollbracht.
Tarifwechsel ist durch.
Bis nächstes Jahr und noch mal lieben Dank für die schönen Gespräche.
Viele Grüße
Sabrina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Guten Abend @MaEg
Vielen Dank für das eben geführte, sehr nette Telefonat! Wie besprochen, habe ich den Tarifwechsel auf den Tarif MagentaMobil M Prepaid für den 1. November 2024 im System hinterlegt. Wichtig, am Tag der Umstellung musst du eine Aufladung vornehmen, um den Tarif nutzen zu können. Die unterschiedlichen Aufladearten anbei. Schaue einfach, welche am besten für dich geeignet ist. Schön, dass ich helfen konnte. 😊 Sollten doch noch Fragen aufkommen, weißt du ja, wo du mich findest. 😉
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Justina
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Andreas Ko.,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen, habe ich für beide Verträge den Tarifwechsel vorgemerkt.
Ich wünsche dir noch eine angenehme Woche.
Viele Grüße
Maria
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @lui1,
vielen Dank für dein Verständnis, aber ich freue mich sehr, dass ich deinen Wunsch umsetzen konnte.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend und eine Gute Nacht.
Viele Grüße
Maria
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallo @Gelöschter Nutzer,
danke für das gute Gespräch. Der Tarif ist umgestellt. Wie besprochen habe ich hier noch den Link zu den Auflademöglichkeiten für Prepaid:
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Grüße
Peter
8
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @4ger,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Dieser Wechsel ist weiterhin nicht möglich.
Es tut mir leid, dass ich dir leider keine positive Rückmeldung geben kann.
Ich wünsche dir dennoch eine angenehme Woche und einen schönen Abend.
Viele Grüße
Maria
Antwort
von
vor 4 Monaten
D.h. ich müsste kündigen, woanders hin zwecks Nummer behalten und dann for Friends Kunde werden?
Eine Möglichkeit mein bisher angespartes Volumen zu behalten (Kunden Jahre) besteht nicht oder?
Antwort
von
vor 4 Monaten
@4ger
Nein, das kannst du leider dann nicht retten, da immer der Vertragsbeginn/Erstaktivierung ausschlaggebend ist. Bei Prepaid gelten auch andere Konditionen für den Datenbonus.
Gruß
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von