‎Handyvertrag stilllegen: Kosten, App-Nutzung mit dem iPhone 5s in Verbindung mit einer ausländ. Sim-Karte, Sonstiges

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Handyvertrag stilllegen: Kosten, App-Nutzung mit dem iPhone 5s in Verbindung mit einer ausländ. Sim-Karte, Sonstiges

vor 11 Jahren

Guten Abend!

Ich werde Ende Juli 2015 für einige Monate in Australien sein und beabsichtige, meinen Handyvertrag (zuletzt im Dez. 2014, inkl. eines iPhone 5s, im Tarif "Magenta Mobil S" mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten abgeschlossen) für diesen Zeitraum stillzulegen.

Zu diesem Vorgang plus Begleiterscheinungen habe ich folgende Fragen:

1. Zur Beantragung der Stilllegung genügt ein Anruf beim Mobilfunk-Kundencenter unter Nennnung der Kundennummer und des gewünschten Zeitraums für die Stillegung, nicht wahr? Wie weit im Voraus muss die Stillegung beantragt werden?

2. Welche Kosten sind damit verbunden? Ich las von einer einmaligen Gebühr i.H.v. 19,95 EUR für die Stillegung. Ist das korrekt und sind dies die einzigen Kosten, mit denen zu rechnen ist?

3. App-Nutzung: Ich habe auf meinem iPhone 5s einige Apps installiert, u.a. WhatsApp. Ich möchte mein Sim-Lock-freies iPhone 5s gerne in Australien sowohl über dortiges Wifi als auch mit einer Prepaid-Sim-Karte eines austral. Anbieters nutzen. Funktionieren nach dem Einlegen der austral. Sim-Karte automatisch alle Apps oder muss man diese in irgendeiner Form migrieren? Soweit ich weiß, ist z. B. WhatsApp an die Telefonnummer gebunden - in meinem Fall an die dt. Handynummer. Wie gelingt es mir, mit der austral. Sim-Karte/Handynummer sowohl meine bisherigen dt. als auch neuen austral. Kontakte über WhatsApp zu erreichen?

4. Reaktivierung des Vertrags: Müsste ich mich nach meiner Rückkehr nach Deutschland wieder bei der Telekom melden, um meinen stillgelegten Vertrag zu reaktivieren, oder erfolgt dies automatisch, sofern ich zu Beginn ein bestimmtes Datum hierfür angegeben habe?

5. Weiteres: Ich habe zusätzlich bei der Telekom ein Festnetzpaket "Surf Zuhause S" sowie ein "MagentaEINS Paket Vorteil" abgeschlossen. Bleiben diese Verträge/Einrichtungen von der Stillegung des Handyvertrags unberührt und somit unverändert zu diesen Konditionen bestehen?

Ich freue mich über Antworten auf meine Fragen und bedanke mich vorab für jegliche Tipps und Hilfestellungen!

Viele Grüße,

kw-panda

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vor 11 Jahren
Nur ein Kommentar zur Frage mit whatsapp - diese App ist NICHT an die SIM-Karte/Rufnummer gebunden, die sich im iPhone befindet - da muss noch nicht einmal überhaupt eine SIM drin sein.

Allerdings KANN es sein, dass Du ggf. ein anderes Handy benötigst, in welches Du die heimische SIM mal kurz einlegen kannst für den Authentifizierungsvorgang - Du erhältst dann eine SMS auf dieses Handy und musst den empfangenen Code dann möglicherweise am iPhone eingeben. Oder Du musst Dich (roaming!!!) auf dieser heimischen Rufnummer anrufen lassen um den Code zu hören und am iPhone einzugeben.

Ob Dein für Deutschland gefertigte iPhone alle in Australien genutzten Funkfrequenzen Deines bevorzugten Anbieters unterstützt solltest Du überprüfen. GSM bzw. lahmes GPRS wird ziemlich sicher unterstützt sein.
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vor 11 Jahren
Die Apps aus dem App Store sind an die Apple-ID und die damit verknüpften Geräte gebunden.
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vor 11 Jahren
Hallo kw-panda,

es tut mir leid, wenn Sie erst so spät eine Antwort von uns erhalten. Irgendwie ist der Beitrag durchs Raster gefallen.

Ja, ein Anruf genügt um die Stilllegung zu beauftragen.

Auch die Kosten für die Stilllegung, die Sie gesehen haben, sind korrekt.

Apps, die an die Rufnummer gebunden sind, werden mit einer australischen SIM-Karte sicher nicht laufen. Inwiefern Whatsapp die eingelegte SIM-Karte benötigt, weiß ich leider nicht.

Es verhält sich genau so, wie Sie es bereits beschrieben haben. Wenn die Stilllegung bis zu einem bestimmten Datum angegeben ist, aktiviert sich die Karte nach Ablauf des Datums automatisch. Sie können sich aber auch telefonisch bei uns melden, um den Vertrag wieder zu reaktivieren.

Ihr MagentaEINS Vorteil bleibt von dieser Stilllegung unberührt.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, oder ich Sie unterstützen soll, melden Sie sich gerne wieder.

Ansonsten wünsche ich Ihnen einen tollen Aufenthalt in Australien!

Grüße

Meike B.
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