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Handyvertrag Widerruf
4 years ago
Hallo, ich habe heute 2 Verträge abgeschlossen. Wir haben uns unentschieden und möchten was günstigeres nehmen. Wir wollen widerrufen und wir erreichen keinen. Und beim Kontaktformular muss man seine Kundennummer eingeben aber wir haben keine. Wäre jemand so nett und könnte sich schnell drum kümmern bevor der Auftrag versendet wird.
Vielen Dank im Voraus
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2 years ago
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4 years ago
@oliverschlegel auch dir ein herzliches Willkommen in der Community!
Wenn die Auftragsbestätigung kommt, sollte ein Widerrufshinweis dabei sein und auch eine Kundennummer.
Du hast bei Online Bestellungen 14 Tage Widerrufsfrist bei Erhalt der Auftragsbestätigung.
Bist du ein Geschäftskunde?
Grüße
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4 years ago
Den einen habe ich direkt über die Telekom Seite alleine abgeschlossen, und den zweiten über den Telekom Chat.
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4 years ago
Dann besteht ein Widerrufsrecht, also alles kein Problem, schau mal in deine Mails ob da vielleicht was angekommen ist sonst noch ein , zwei Tage abwarten.
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4 years ago
Hat sich erledigt. Habe angerufen und die beiden Auftragsnummern durchgegeben und es wurde storniert.
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4 years ago
www.telekom.de/widerruf schon probiert? Kein gesetzliches Widerrufsrecht gibt es bei im Laden geschlossenen Verträgen und falls es sich hier wirklich um einen Geschäftskundenvertrag handelt.
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4 years ago
Wir wollen widerrufen und wir erreichen keinen.
Klingt nach Abschluss im Ladengeschäft - und damit kein Widerrufsrecht.
Höchstens, dass das Ladengeschäft auf Kulanz etwas macht - aber das geht dann nur dort.
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