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Gelöst
Happy Hour als Plus-Karten-Besitzer starten
vor 5 Monaten
Hallo,
meine Frau nutzt eine Pluskarte, welche meinem Vertrag zugeordnet ist.
Wir fragen uns nun, wie sie über die Magenta App die Happy Hour für ihre Pluskarte selbstständig starten kann?
Es gibt zwar die Möglichkeit, dass sie sich über ihre Mobilfunknummer an der App anmeldet, aber dann bekomme ich jedes Mal eine Mail mit einem Code für den Vollzugriff.
Des Weiteren habe ich bereits gelesen, dass es verschiedene Zugriffsrechte z.B. als Nutzer gibt!? So ganz verstehe ich dies aber noch nicht.
Was ich erwarten würde ist, dass meine Frau ihren eigenen Account anlegen und darin ihre Pluskarte verknüpfen kann.
Sie sollte dann nur ihre Plus Karte sehen und die Happy Hour + Datenbonus aktivieren können. Ist das irgendwie möglich?
Auch unter pass.telekom.de scheint es keine Möglichkeit zu geben die Happy Hour zu starten.
Liebe Grüße
Finke
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Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo,
ich konnte es nun selbst lösen und würde gerne die Lösung hier mit der Community teilen 😉.
Ich habe nun für meine Frau einen eigenen Telekom Account registriert. Nach der Registrierung war der Account komplett leer und ohne Verträge.
Nun konnte ich in diesem leeren Account unter "Verträge" einen neuen Vertrag hinzufügen. Hier habe ich dann allerdings "Nutzer" ausgewählt und die Handy Nummer der Pluskarte meiner Frau eingegeben. Im Anschluss war die Pluskarte mit der Berechtigung "Nutzer" dem separaten Telekom Account meiner Frau hinzugefügt.
Wenn sie sich nun mit diesem Account über die Magenta App einloggt, kann sie auch die Happy Hour und den Datenbonus aktivieren. Da sie "nur" Nutzer ist, kann sie jedoch keine Vertragsänderungen durchführen - so wie ich es wollte.
Warum die Happy Hour allerdings als "Nutzer" nicht aktiviert werden kann, wenn man sich in der Magenta App mit der Mobilfunknummer anmeldet, ist mir ein Rätsel.
Wie auch immer, so ist es eh die sauberste Lösung. 😊
Lg
Finke
6
Antwort
von
vor 5 Monaten
Alles gut, hauptsache die Produktverantwortlichen sind noch alles gut auf :p.
Akzeptierte Lösung
4 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Whoohoo.... die Schrauben sind an der richtigen Stelle eingesetzt worden und das Getriebe schnurrt wie eine Katze...
...äh.... ich meine:
Nun funktioniert es auch bei den Partner Karten so wie es beim Hauptnutzer funktioniert.
Jeder kann für sich, ohne einen extra Account anlegen zu müssen, die Happy Hour aktiveren.
Vielen Dank für die Reparatur...aus meiner Sicht ist das nun "gelöst"
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Dr.Death Perfekt - Danke fürs Testen und die Geduld. 😀 Viele Grüße Jasmin