Haupt-und Partnerkarte: Telefonie komplett tot. Hotline sieht keinen Fehler
vor 4 Stunden
Betrifft Hauptkarte + Partnerkarte. Daten, Internet, etc. funktioniert einwandfrei. Telefonie komplett tot. Weder eingehende noch ausgehende Anrufen funktionieren.
Neustart + Simkartentausch + Einstellungen geprüft - bringt alles nichts.
Hotline sieht keinen Fehler
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vor 4 Stunden
Was für Meldungen bekommst du?
Was für Meldungen bekommen Anrufer?
Wie siehts im WLAN Call aus?
Hast du dir irgendwelche 5G Optionen gebucht ohne die freigegebenen Endgeräte dafür zu haben?
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von
vor 4 Stunden
Anrufe werden zwar aufgebaut. Gehen dann aber nicht weiter. Kein Klingeln - der Anruf wird nach ein paar Sekunden dann beendet.
Auch bei Anrufern passiert nichts - kein Durchläuten
WLAN Call funktioniert auch nicht.
Endgeräte habe ich für 5G . Anrufe funktionieren jedoch auch nicht wenn ich 5G ausschalte und anderes Netz verwende.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Guten Tag @Flo0511
vielen Dank.
Unter den hinterlegten Rufnummern kann ich dich nicht erreichen.
Hier scheint es um die betroffenen Rufnummern zu gehen.
Hast du eine alternative Rückrufnummer auf welcher wir dich erreichen können?
Dann diese gerne im Profil bei den Handynummern ganz vorne hinterlegen und auch ein Zeitfenster nennen, wann es gut passt.
Welche Smartphone Modelle werden genutzt?
In der Telefonie App schon geschaut, ob sowas wie Anruf Filter oder Live Voicemail aktiv ist?
Gruß Cosa
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von
vor 3 Stunden
Hallo Cosa,
ich habe im Profil eine Rufnummer beginnend 09927.. hinterlegt.
Erreichbar bin ich zwischen 08:00 und 15:00 Uhr.
Es werden ein iPhone 15 und ein Motorola edge 50 neo verwendet.
Ein Anruf Filter ist nicht hinterlegt und Live Voicemail ist deaktiviert.
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von
vor 41 Minuten
Hallo @Flo0511 ,
danke für die Rückmeldung.
Wir melden uns morgen ab 08.00 Uhr bei dir.
Viele Grüße
Natascha
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von