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6 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/esim/esim-bekommen
3
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from
6 years ago
Danke,
wobei ich da jetzt nirgends einen Hinweis finde, ob ich das nur durch telefonische Kontaktaufnahme oder auch im Kundencenter erlidigen kann. Ich hab gerade gesehen, dass es bei einigen ja hier direkt im Forum erledigt wurde.
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from
6 years ago
Ich habe 2202 angerufen. Zehn Minuten später stand mir die eSIM zur Verfügung.
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from
6 years ago
Ich habe 2202 angerufen. Zehn Minuten später stand mir die eSIM zur Verfügung.
Ich habe 2202 angerufen. Zehn Minuten später stand mir die eSIM zur Verfügung.
Nach fast 30 Minuten in der Warteschleife stand mir die eSIM auch zehn Minuten später zur Verfügung ...
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreichen können.
Passt es Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt besser?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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1
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from
6 years ago
Hallo,
Sie können mich jederzeit erreichen.
Beste Grüße
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Unlogged in user
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from
6 years ago
Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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6
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from
5 years ago
@michael.apel Für was für ein Gerät benötigst du eine eSIM? Hast du weitere Privatkunden Verträge unter der gleichen Kundennummer?
@michael.apel
Für was für ein Gerät benötigst du eine eSIM?
Hast du weitere Privatkunden Verträge unter der gleichen Kundennummer?
@michael.apel
Die Vorgehensweise ist von der Antwort auf meine Fragen abhängig.
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from
5 years ago
da müssen wir telefonieren.
Beim Gerätewechsel, benötigst du einen neuen Aktivierungscode per Brief, damit du am neuen Gerät das Profil runterladen kannst.
Du kannst den Kundenservice telefonisch unter der Kurzwahl 2202 kontaktieren oder teile mir mit, wann du gut erreichbar bist und ich melde mich bei dir.
Viele Grüße
Maria R.
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from
5 years ago
Ich habe soeben gesehen, dass du dies jetzt bei meiner Kollegin erledigt hast und somit hier keine Unterstützung mehr brauchst.
Viele Grüße
Maria R.
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