Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
vor 7 Stunden
Ich meine das die Pluskarte mit der längsten Laufzeit zur Haupttarif wird.
dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Das wird nicht funktionieren. Innerhalb der Telekom ist die Portierung der Nummer bei der Telekom nicht möglich.
Wenn die Nummer nicht zum anderen Anbieter portiert wird, ist die Nummer danach weg.
Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Du bleibst im Tarif. Runter geht nicht, hoch ja.
Geht das auch in einem Shop?
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Sicher
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vor 6 Stunden
Hallo @gogel72,
gerne helfe ich weiter. Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten. 😊
Anschließend benötige ich ein dir passendes Zeitfenster, welches du mir hier mitteilen kannst.
Generell können die PlusKarten nicht ohne Hauptkarte bleiben. Die PlusKarte mit der längsten Laufzeit wird dementsprechend in eine Hauptkarte gewandelt. Das passiert via Tarifwechsel, sprich, die Rufnummer bleibt. Es wird nur der Tarif geändert.
Bezüglich Down- oder Upgrade ist ein Telefonat am besten, da ich sonst keine genaue Einsicht in die Laufzeiten habe. 🙂 Der Wechsel kann auch über uns erfolgen.
Liebe Grüße
Anna
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