Gelöst
zweite Hauptkarte umwandeln zu PlusKarte im Vertrag der ersten Hauptkarte
vor 5 Monaten
Ich besitze zwei Hauptkarten.
Bei Hauptkarte 1 sind bereits drei PlusKarten mit dabei.
Ich möchte die Hauptkarte 2 nun "umwandeln" und als PlusKarte unter der Hauptkarte 1 weiterführen.
Die zweite Hauptkarte kam aus der Vertragsübernahme vor ein paar Monaten.
Die Rufnummer aus der zweiten Hauptkarte soll als PlusKarte erhalten bleiben.
Kann ich die Übernahme in einem Schritt machen?
Falls NEIN, wie stelle ich sicher, dass ich bei 2 Schritten (Kündigung HK 1 und Zubuchung einer weiteren PK) die Rufnummer sicher mit übernehmen kann.
Vorab schon mal vielen Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
@hus-schenk, danke für das nette Gespräch. Wir haben leider weiterhin keine Möglichkeit die DTAG Verträge zu bearbeiten. Das übernimmt die Mitarbeiter-Serviceline. Ich drücke fest die Daumen, dass Sie Ihr Anliegen fix mit den zuständigen Kollegen lösen können.
Viele Grüße
Lilia
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