Gelöst

zweite Hauptkarte umwandeln zu PlusKarte im Vertrag der ersten Hauptkarte

vor 9 Monaten

Ich besitze zwei Hauptkarten.

 

Bei Hauptkarte 1 sind bereits drei PlusKarten mit dabei.

 

Ich möchte die Hauptkarte 2 nun "umwandeln" und als PlusKarte unter der Hauptkarte 1 weiterführen.

 

Die zweite Hauptkarte kam aus der Vertragsübernahme vor ein paar Monaten.

 

Die Rufnummer aus der zweiten Hauptkarte soll als PlusKarte erhalten bleiben.

 

Kann ich die Übernahme in einem Schritt machen?

 

Falls NEIN, wie stelle ich sicher, dass ich bei 2 Schritten (Kündigung HK 1 und Zubuchung einer weiteren PK) die Rufnummer sicher mit übernehmen kann.

 

Vorab schon mal vielen Dank. 

 

189

13

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Monaten

      @hus-schenk, danke für das nette Gespräch. Wir haben leider weiterhin keine Möglichkeit die DTAG Verträge zu bearbeiten. Das übernimmt die Mitarbeiter-Serviceline. Ich drücke fest die Daumen, dass Sie Ihr Anliegen fix mit den zuständigen Kollegen lösen können. 

       

      Viele Grüße 

      Lilia

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    622

    2

    4

    Gelöst

    in  

    119

    0

    4

    Gelöst

    in  

    834

    0

    3

    Gelöst

    in  

    154

    0

    2