Hallo zusammen,
meine Hausnummer ist im System der Telekom nicht hinterlegt. Ich wohne in Nummer 25a, das Haus wurde vor über 10 Jahren gebaut, ist z.B. bei google maps eingetragen. Es wurde beim Bau keine Telefonleitung gelegt, ich vermute das ist der Grund warum es nie in den Systemen eigetragen wurde.
Bei der Hotline kann man mir nicht helfen, niemand kann mir sagen, an wen ich mich wenden kann. D.h. bei Vertragsabschlüssen kann ich nur Hausnummer 25 auswählen, nicht aber 25a.
Hat irgendjemand eine Idee, was ich tun kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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vor 9 Tagen
Hallo zusammen,
meine Hausnummer ist im System der Telekom nicht hinterlegt. Ich wohne in Nummer 25a, das Haus wurde vor über 10 Jahren gebaut, ist z.B. bei google maps eingetragen. Es wurde beim Bau keine Telefonleitung gelegt, ich vermute das ist der Grund warum es nie in den Systemen eigetragen wurde.
Bei der Hotline kann man mir nicht helfen, niemand kann mir sagen, an wen ich mich wenden kann. D.h. bei Vertragsabschlüssen kann ich nur Hausnummer 25 auswählen, nicht aber 25a.
Hat irgendjemand eine Idee, was ich tun kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Ja, einen eigenen Hausanschluss beantragen unter https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?wt_mc=alias_bauherren&samChecked=true
Kosten 1000 Euro, Dauer ca. 12 Monate. Jede eigene Hausnummer benötigt einen eigenen Hauanschluss, Mitversorgungen gibt es nicht mehr für Umme.
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6
von
vor 9 Tagen
Was heißt mit dem Team sprechen
Was heißt mit dem Team sprechen? Bei der Hotline kann mir keiner helfen ...
Mit dem Team hier in der THC.
Füll dein Profil mit telefonnr und Telefonzeiten
@NicoTa
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von
vor 9 Tagen
Vielen Dank, die Telefonnummer habe ich nun im Profil hinterlegt und hoffe dass sich jemand meldet.
0
von
vor 9 Tagen
dass sich jemand
Vielen Dank, die Telefonnummer habe ich nun im Profil hinterlegt und hoffe dass sich jemand meldet.
Hab teamies informiert
@NicoTa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Was willst du denn bestellen?
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1
von
vor 9 Tagen
Ich habe Magenta TV bestellt. Dabei konnte ich nur die Hausnummer vom Nachbarn angeben. Jetzt würde ich gerne eine Mobilfunkvertrag abschließen. Vorher würde ich in meinem Account aber gerne die korrekte Hausnummer hinterlegen, das ist aber nicht möglich. Und wie gesagt, auch die Hotline kann die korrekte Hausnummer nicht auswählen. Und es kann mir auch niemand sagen bei wem ich das beantragen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @NicoTa
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam heute bereits den ersten Grundstein legen konnten.
Wie besprochen habe ich nun die Adresse mit deinen Nachweisen nachgemeldet!
Sobald ich das entsprechende Feedback vorliegen habe, mache ich mich an die Buchung für den Mobilfunkvertrag!
Ich halte dich selbstverständlich weiterhin auf dem Laufenden! 😊
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Start in den Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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1
von
vor 8 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch, @Carolin L.
Die Kündigung des alten Mobilfunkvertrages zum 26.09. wurde nun bestätigt, d.h. eine zeitnahe Portierung der bestehenden Rufnummer sollte funktionieren.
Viele Grüße
Nico
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Uuuund da bin ich auch schon wieder @NicoTa
Die Hausnummer 25A ist nun endlich auch bei uns im System hinterlegt.
Damit konnte ich soeben bereits erfolgreich den Mobilfunkvertrag in Auftrag geben.
Du bekommst in Kürze einen Einladungslink zu unserem Video-Ident.
Bitte führe das zeitnah durch!
Leider konnte ich bei der Buchung noch nicht die MultiSIM beauftragen.
Aber das hole ich dann am Tag der Portierung nach! :-)
Bitte gib mir ein kurzes Feedback, wenn du das Ident erfolgreich abgeschlossen hast!
Ich danke dir im Voraus! 😊
Freundliche Grüße
Caro
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4
von
vor 7 Tagen
Erledigt
Erledigt 🙂
@Carolin L.
0
von
vor 7 Tagen
Klasse, vielen Dank für dein Feedback, @NicoTa
Ich melde mich wieder bei dir, wenn ich einen bestätigten Portierungstermin sehe! 😊
Bis dahin wünsche ich dir noch einen erfolgreichen Nachmittag! 😃
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 6 Tagen
Hallöchen und guten Tag @NicoTa
Wir haben einen Portierungstermin! Am 28. September holen wir deine Rufnummer zu uns. Bis dahin wird dein alter Anbieter dich auch noch weiterversorgen. Wenn die Nummer dann bei uns im System ist, werde ich mich am 28. September dann auch um die Bereitstellung der MultiSIM kümmern und dir dann Bescheid geben! Bis dahin wünsche ich dir noch eine schöne Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hallöchen und guten Tag @NicoTa
Wir haben einen Portierungstermin! Am 28. September holen wir deine Rufnummer zu uns. Bis dahin wird dein alter Anbieter dich auch noch weiterversorgen. Wenn die Nummer dann bei uns im System ist, werde ich mich am 28. September dann auch um die Bereitstellung der MultiSIM kümmern und dir dann Bescheid geben! Bis dahin wünsche ich dir noch eine schöne Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von