Hallo zusammen,
meine Hausnummer ist im System der Telekom nicht hinterlegt. Ich wohne in Nummer 25a, das Haus wurde vor über 10 Jahren gebaut, ist z.B. bei google maps eingetragen. Es wurde beim Bau keine Telefonleitung gelegt, ich vermute das ist der Grund warum es nie in den Systemen eigetragen wurde.
Bei der Hotline kann man mir nicht helfen, niemand kann mir sagen, an wen ich mich wenden kann. D.h. bei Vertragsabschlüssen kann ich nur Hausnummer 25 auswählen, nicht aber 25a.
Hat irgendjemand eine Idee, was ich tun kann?
Vielen Dank für eure Hilfe!
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akzeptiert von
vor 6 Tagen
Hallöchen und guten Tag @NicoTa
Wir haben einen Portierungstermin! Am 28. September holen wir deine Rufnummer zu uns. Bis dahin wird dein alter Anbieter dich auch noch weiterversorgen. Wenn die Nummer dann bei uns im System ist, werde ich mich am 28. September dann auch um die Bereitstellung der MultiSIM kümmern und dir dann Bescheid geben! Bis dahin wünsche ich dir noch eine schöne Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
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