Hausnummer nicht gefunden

vor 13 Stunden

Unter www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/mein-profil kann ich meine Hausnummer nicht einstellen. Sie ist 30  1/2. Es ist eine Bruchzahl enthalten. Es wird in der Dropdown-Box auf der Homepage nur 30 und 301/2 angeboten. Wenn eine Sendung an die 301/2  gesendet wird, findet der Postbote die Hausnummer erfahrungsgemäß nicht.

Bei anderen Online Unternehmen lässt sich die Hausnummer mit Zusatz eingeben.

Vielen Dank

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vor 12 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Stunden

      @justreading 

      um welche Art von Vertrag/Kundemverwaltung geht es?  

      Festnetz, Mobilfunk, ...  .

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    • vor 13 Stunden

      Es geht um eine SIM-Karte, die mir zugeschickt wird. Mobilfunk.

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    • vor 12 Stunden

      @justreading 

      habe in den Bereich der Mobilfunk- Teamies geschoben. 

        

      Sollen sie für dich die Bestellung der SIM-Karte veranlassen? 

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    • vor 12 Stunden

      @justreading bitte Profil vervollständigen, sonst ruft dich niemand an.

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    • vor 12 Stunden

      @justreading

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      Vielen Dank 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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