Gelöst

Herabstufung nur mit 24 Monaten

vor einem Jahr

Hallo,

ich habe aktuell einen For Frieds Tarif L Flex und würde gerne in den Tarif M (ebenfalls Flex) wechseln.

Das wäre nicht möglich sondern ausschließlich mit einer Vertragsbindung von 24 Monaten. Kann mir jemand den Grund erklären? Laut Gesetz müsste man einen Flextarif anbieten, außer man möchte ein Smartphone dazu. Bei mir geht es nur um einen Tarifwechsel.

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vor einem Jahr

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @patricfalz1990

       

      Ich freue mich sehr, dass ich das Missverständnis aufklären konnte. 

      Bei der Verlängerung werden die Verträge mit 24 Monate Laufzeit angeboten, wenn man aber wiederum auf den Wechsel geht, dann kann man auch problemlos den M flex auswählen. :-) 

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dich bei der Umstellung unterstützen konnte!

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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