Hallo liebe Community,

meine Mutter hatte bisher einen Mobilvertrag bei einem anderen Anbieter.

Jetzt war mein Vater vor einer Weile auf die Idee gekommen, bei der Telekom eine PlusKarte zu buchen. Ist die zweite, da ich bereits auch eine nutze. Nur hat er dabei blöderweise nicht daran gedacht, den Altvertrag zu kündigen oder die alte Mobil Tel. Nr. meiner Mutter zu portieren. Stattdessen bekam meine Mutter mit der PlusKarte eine neue Tel. Nr.

Ich wollte das jetzt durch Kündigung des Altvertrags und Portierung beheben und dafür einen Blick ins Telekom Kundencenter werfen, sehe aber zurzeit nur den Festnetzvertrag, mit dem der Mobilvertrag meines Vaters zusammengefasst wurde.

Kann sein dass im Zuge von Umzug usw. etwas durcheinander gekommen ist.

Könnte sich das jmd. vom Team bitte anschauen? Meine Kontaktdaten, siehe Profil.

Danke und Gruß,

Yappa