‎Hilfe zu einem Telekom Chat Agenten | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Hilfe zu einem Telekom Chat Agenten

6 years ago

Guten Morgen

Ich hatte gestern Chat Kontakt mit einem Agenten der Telekom. Es ging um einen Neuvertrag. Sehr nettes Gespräch. Ich sollte dem Mitarbeiter eine E-Mail schreiben, das habe ich auch getan. Da die E-mail Adresse auf Grund des komplizierten Namen sehr lang ist, weiß ich nicht ob die Mail angekommen ist (Vielleicht habe ich mich auch in der Schreibweise vertan. Kann ich den Namen hier im Forum angeben (Datenschutz), vielleicht kennt ja jemand diesen Mitarbeiter oder die Mail Adresse!?

Vielen Dank für eine Antwort

428

6 years ago
@KlausHomberg1

Kam keine Fehlermeldung zurück?

Dann sieht's gut aus
1
Answer
from
6 years ago
Nein, eine Fehlermeldung kam nicht.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Hallo @KlausHomberg1,

auch ich gehe davon aus, dass die E-Mail ankam, wenn du keine Fehlermeldung erhalten hast. Bitte schreibe den Namen und die E-Mail-Adresse nicht in dieses Community. Du kannst alternativ deine Rückrufnummer im Community-Profil hinterlegen, danach hier im Beitrag kurz Bescheid geben und dann melde ich mich bei dir, um einen Abgleich durchzuführen.

Viele Grüße
Jasmin B.
11
Answer
from
5 years ago
Hallo @KlausHomberg1,

meine liebe Kollegin ist heute leider nicht mehr im Haus. Sie wird aller Voraussicht nach morgen wieder im Büro sein.
Ich habe ihr eine Nachricht hinterlassen und sie meldet sich dann bei Ihnen.

Viele Grüße

Sarah D.
Answer
from
5 years ago
@Sarah D. Vielen Dank für die Info
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @KlausHomberg1,

wir stehen diesbezüglich ja schon per PN in Kontakt und ich habe dir dort auch schon geantwortet. Schau doch gerne mal rein.

Viele Grüße
Finn A.
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch @KlausHomberg1,

lassen Sie mich sehr gern wissen, ob alles noch geklappt hat. Ich wünsche einen schönen Feiertag und freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Jasmin B.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Das hört sich gut an @KlausHomberg1, Dankeschön für den Zwischenstand. Dann wird alles glatt gehen. Für Sie auch ein schönes Wochenende, Grüße Jasmin B.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
@Jasmin B. Guten Tag Frau Jasmin B.
Es hat alles geklappt, die Speedbox ist angekommen (werde ich heute Abend anschließen). Sehe den Vertrag auch schon in meinem Kundenkonto. Mal abwarten ob das so mit der Gutschrift klappt.
Also herzlichen Dank für Ihre Hilfe!
Super Service!!!!

Mfg
Klaus Homberg

0