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Hot spot pass verlängern
vor 5 Jahren
Ich habe einen Hot Spot Pass fälschlicherweise für eine Woche gekauft, bräuchte aber einen für einen Monat. Lässt sich der bereits aktivierte verlängern / umtauschen?
Mit freundlichen Grüßen
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@pitakoudes.jannis
Meines Wissens ist das nicht möglich.
Aber ggf. kommt der Tarif Magenta Mobil Prepaid M für 9,95/28 Tage in Betracht, da ist eine HotSpot Flat enthalten.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
ein Umtausch ist tatsächlich nicht möglich. Da du aber einen anderen Pass buchen möchtest, biete ich in diesem Fall aus Kulanz die Stornierung des aktuellen Passes an, dann kann der korrekte Pass gebucht werden. Trage dazu bitte deine Rückrufnummer im Profil ein und sage mir, wann ich dich anrufen darf. Die Idee von @Mächschen finde ich allerdings auch nicht schlecht - danke für den Tipp.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Jetzt müsste Sie sichtbar sein, danke für den Hinweis.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hab zu danken! Ich habe mir dank ihres Angebot jetzt den 1-monatigen HotSpotPass gekauft. Alles Gute Ihnen!