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I have an E-sim Problem

vor 3 Jahren

I am a Telekom customer who traded in my iphone 12 for an 15 pro at an Apple Store in the US yesterday. The customer support agent who sold me the phone did not allow me to transfer my E-sim before purchasing the phone. I currently have no service because of this and the 15 pro is strictly e-sim. How can restore my service on my new phone as I am still in the US and don't have a way of calling Telekom?

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