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vor 8 Stunden
Moin @Mattes61,
die findest du in deinem Mobilfunk Vertrag unter "Partnerdienste" bei den Abos / abgerechneten Produkten.
Das ist keine "Standard" Anfrage, daher kommst du da vermutlich gerade nicht weiter.
Wenn du nicht weiterkommst, befüll mir bitte dein Profil mit der betroffenen Rufnummer, damit ich dich dazu anrufen kann.
Liebe Grüße
Mandy
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Zwischenzeitlich habe ich Hilfe erfahren beim telefonischen Kundenservice. Das Problem scheint nicht alltäglich zu sein; daher hat die Recherche ein wenig länger gedauert. Die Mitarbeiterin war im übrigen sehr nett und kundenorientiert, das fand ich klasse.
1
von
vor 4 Stunden
@Mattes61 Bitte beim nächsten Mal trotz Ungeduld nicht mehrgleisig fahren. Wenn doch die Hotline schon arbeitet, muss sich doch das Team nicht auch noch einklinken. Resourcen sind auch hier begrenzt.
Uneingeloggter Nutzer
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