Wie schon @der_Lutz geschrieben hat, die 2202 Anrufen. Und sollte da die Wartezeit sehr lange sein, dann kann man ein Rückrufservice machen was man da Angesagt bekommt. 😉
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4 years ago
ja, läuft super. Ihr Anliegen wird nicht verstanden... "Rufnummern Mitnahme"...nicht verstanden, "Rufnummernexport"... nicht verstanden und so weiter.
dann kommt: habe Sie Fragen zu Ihrem Tarif.... (der Brüller) ändern sie ihre Daten am bestes selbst...
Bei 2. Anruf konnte ich wenigstens einen Rückruf veranlassen. Weiß leider noch nicht von wem, da ich kein Anliegen formulieren konnte. Bin man gespannt...
vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung. Hat sich dein Anliegen bereits erledigt? Gib gerne Bescheid, wenn du weiter Hilfe benötigst oder ich dich überzeugen kann, weiterhin unser Kunde zu bleiben.
4 years ago
2202 anrufen
Das Opt-in muss nur gesetzt werden wenn du die Rufnummer vorzeitig portieren möchtest, bei Portierung zum Vertragsende ist das nicht notwendig.
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4 years ago
ja, möchte ich vorzeitig... dafür brauche ich den Kundendienst...
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4 years ago
Hallo @henryeven
Wie schon @der_Lutz geschrieben hat, die 2202 Anrufen. Und sollte da die Wartezeit sehr lange sein, dann kann man ein Rückrufservice machen was man da Angesagt bekommt. 😉
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4 years ago
ja, läuft super. Ihr Anliegen wird nicht verstanden... "Rufnummern Mitnahme"...nicht verstanden, "Rufnummernexport"... nicht verstanden und so weiter.
dann kommt: habe Sie Fragen zu Ihrem Tarif.... (der Brüller) ändern sie ihre Daten am bestes selbst...
Bei 2. Anruf konnte ich wenigstens einen Rückruf veranlassen. Weiß leider noch nicht von wem, da ich kein Anliegen formulieren konnte. Bin man gespannt...
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4 years ago
vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung.
Hat sich dein Anliegen bereits erledigt? Gib gerne Bescheid, wenn du weiter Hilfe benötigst oder ich dich überzeugen kann, weiterhin unser Kunde zu bleiben.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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