Ich erreiche seit Stunden niemanden im Chat und möchte Opt-In veranlassen

vor 5 Jahren

Ich erreiche seit Stunden niemanden im Chat und möchte Opt-In veranlassen. 88 min Wartezeit phone....was nun?

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    • vor 5 Jahren

      2202 anrufen

       

      Das Opt-in muss nur gesetzt werden wenn du die Rufnummer vorzeitig portieren möchtest, bei Portierung zum Vertragsende ist das nicht notwendig.

      3

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ja, möchte ich vorzeitig... dafür brauche ich den Kundendienst...

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @henryeven 

      Wie schon @der_Lutz  geschrieben hat, die 2202 Anrufen. Und sollte da die Wartezeit sehr lange sein, dann kann man ein Rückrufservice machen was man da Angesagt bekommt. 😉

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      ja, läuft super. Ihr Anliegen wird nicht verstanden... "Rufnummern Mitnahme"...nicht verstanden, "Rufnummernexport"... nicht verstanden  und so weiter.

      dann kommt: habe Sie Fragen zu Ihrem Tarif.... (der Brüller)  ändern sie ihre Daten am bestes selbst...

       

      Bei 2. Anruf konnte ich wenigstens einen Rückruf veranlassen. Weiß leider noch nicht von wem, da ich kein Anliegen formulieren konnte. Bin man gespannt...

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Hallo @henryeven,

      vielen Dank für deine Nachricht und entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung.
      Hat sich dein Anliegen bereits erledigt? Gib gerne Bescheid, wenn du weiter Hilfe benötigst oder ich dich überzeugen kann, weiterhin unser Kunde zu bleiben. Fröhlich

      Beste Grüße
      Jamil-Ali G.





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    Uneingeloggter Nutzer

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