‎Ich habe ein Huawei P8 lite. Sofware auf dem Gerät ist 8.0. Alles aktualisiert. Auch der App ist aktualisiert. Anmeldung nicht möglich.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Ich habe ein Huawei P8 lite. Sofware auf dem Gerät ist 8.0. Alles aktualisiert. Auch der App ist aktualisiert. Anmeldung nicht möglich.

vor 5 Jahren

Ich habe ein Huawei P8 lite. Sofware auf dem Gerät ist 8.0. Alles aktualisiert. Auch der App ist aktualisiert. Anmeldung nicht möglich. Auf einem anderen Gerät geht es. Können sie mir bitte helfen.

162

vor 5 Jahren
Was für eine Anmeldung ist nicht möglich, gibt es da eine bestimmte Fehlermeldung. Vielleicht sogar ein Screenshot?
So ohne Infos wird das Helfen sehr schwer.
7
Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe mich jetzt mal zum Test aus der App ausgelogt und wieder eingelogt. Hat wunderbar funktioniert.
Wichtig hierbei ist: Nimm als Benutzername immer deine T-Online E-Mail Adresse. Also schreibe das @t-online.de trotzdem dazu.
Beim Passwort unbedingt Groß- und Kleinschreibung beachten. Hier werden oft Tippfehler gemacht sobald man auf der Handytastatur zwischen Buchstaben und Symbolen wechselt. Einfach da auch noch mal genau Aufpassen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hi, ja. Bei einem anderen Handy klappt das ja auch, also Zugangsdaten richtig. Aber auf dem Huawei P8 lite, auf dem es genutzt werden soll leider nicht.Hab App gelöscht und neu aufgespielt. Handy runter gefahren, neu gestartet. Alles versucht, kann mich aber einfach nicht anmelden. Es lässt sich im App auch nichts anklicken. Eigentlich sollte es mit 8.0 funktionieren!
Antwort
von
vor 5 Jahren
@handyshopfluch

Mit Anklicken meinst du den Login Button?
Häng doch mal bitte ein Screenshot der Anmeldemaske an.

doppelt gemoppelt hält besser @Carolin L. 😀
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren

@handyshopfluch schrieb:

Können sie mir bitte helfen.

Möglicherweise ja. Du solltest aber schreiben WO die Anmeldung nicht möglich ist.
0
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung, @handyshopfluch.

Kannst du bitte noch einmal einen Screenshot von der Fehlermeldung machen?
Die Android-Version sollte passen, die Zugangsdaten scheinen auch zu stimmen... von daher wäre die es wichtig noch einmal die exakte Fehlermeldung zu erfahren.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
0