Hallo Zusammen,
ich hab am Freitag Vormittag per PC Spotify über die Zubuchungsoptionen aktiviert, allerdings hatte ich hierbei vergessen das ich bereits einen Probemonat bei meinem alten Vertrag hatte. Aufgefallen ist es mir erst als bei der Verbindung von Vertrag und Konto kam das ich nicht noch einen kostenlosen Probemonat haben kann. Jetzt versuche ich seit Freitag Abend die Zubuchungsoptionen zu ändern, allerdings kommt immer wieder die Meldung ich kann meinen Tarif aktuell nicht ändern.
Weiß jemand von euch zufälligerweise wie lange ich meinen Tarif nicht ändern darf? Bzw gibt es eine andere Möglichkeit die Zubuchungsoptionen Spotify Premium zu ändern?
Beste Grüße
F. Edel
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Uneingeloggter Nutzer
vor 7 Jahren
@f. Edel
Hier kannst du die Option im unteren Bereich abwählen
https://www.telekom.de/unterwegs/vertraege --> unter dem Tarif auf "Tarif & Optionen anpassen"
Aber den Probemonat müsste es für dich geben, weil man diesen nur nicht bekommt, wenn man beim gleichen Vertrag schon einmal einen hatte.
Wenn die Option eine Mindestlaufzeit hat, kannst du diese nicht über das KC, aber z.B. über den Kundenservice zum Laufzeitende kündigen.
Bist du Geschäftskunde, oder warum widerrufst du nicht einfach?
0
von
vor 7 Jahren
@Mächschen
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider kommt auch über diesen Weg das ich aktuell meinen Tarif nicht ändern kann.
Es es ist der gleiche Vertrag und das habe ich eben verschwitzt.
Keine Ahnung wie wiederrufen geht aber eigentlich wollte ich das nur ändern und weiß net warum ich das seit Freitag nachmittag nicht kann.
Trotzdem vielen Dank.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@f. Edel
Wie du widerrufst, steht in der Eingangsbestätigung.
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