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3 days ago
Hallo @Biorr666,
das tut mir leid zu lesen.
Bekommt die neue Watch keinen Netzempfang? Oder sind nur bestimmte Funktionen betroffen?
Beste Grüße
Malte
7
from
2 days ago
Vielen Dank und bis gleich
0
from
2 days ago
Hallo @Biorr666,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich freue mich sehr, dass ich helfen konnte.
Für unsere Mitleser, die alte Uhr muss auf Werkseinstellungen zurückgesetzt werden in der App, damit das eSIM Profil da gelöscht wird.
Ich wünsche noch einen schönen Abend und bis zum nächsten mal. 🤗
Viele Grüße
Maria 🌺
from
2 days ago
Vielen Dank für die Hilfe und das nette Telefonat.
Es war tatsächlich so, dass meine Frau und ich das alte Gerät aus der XPLORA App entfernen mussten und daraufhin hat sich die Uhr erst auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Im Anschluss konnte über die App die neue Uhr hinzugefügt werden und das eSim Profil wurde geladen und die Uhr ist einsatzbereit.
Vielen lieben Dank nochmal und einen schönen Abend.
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