esim Wechsel für xplora x5
vor 9 Monaten
Hallo,
unsere xplora watch hat ein kaputtes Display. Beim Einrichten der neuen xplora X5 wurde ich in der App nicht aufgefordert den neuen Aktivierungscode zu scannen. Jetzt ist die Uhr zwar eingerichtet, allerdings noch nicht mit de esim verbunden. Wie gehe ich jetzt vor?
Vielen Dank im Voraus.
Liebe Grüße, eine etwas technisch-verzweifelte Mama, Ivonne
177
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
in
128
0
2
vor 2 Jahren
in
2543
0
2
vor 4 Jahren
in
1244
0
4
vor 9 Monaten
@Xplora-Mama
Hier steht alles:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Xplora-x5-esim-Uhr-zu-einem-Vertrag-tauschen/td-p/5658476#:~:text=Du%20musst%20Dir%20die%20eID,eID%20der%20neuen%20Uhr%20eingeben.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Hallo Xplora-Mama,
hat es mit der Hilfestellung aus dem Link von "Geralt von Riva" geklappt?
Liebe Grüße Cosa M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Nein, leider nicht. Ich habe keine eid, sondern einen Aktivierungscode und komme damit nicht weiter. Leider kann ich keinen neuen Gerätetausch anmelden.
11
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Xplora-Mama
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! Ich habe es meiner Kollegin Mandy ausgerichtet, dass es nun geklappt hat. 😊
Danke auch für dein schönes Feedback! Freut mich sehr, dass du unseren Service super findest! 🫶 Solltest du künftig etwas auf dem Herzen haben, weißt du ja, wo du uns findest. Auch, wenn du Fragen zu unseren Produkten haben solltest oder Beratung wünscht, gerne melden!
Liebe Grüße und ein schönes Restwochenende,
Justina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von